レポート＆ガイド

今日の超競争時代において、真のブランドロイヤルティほどつかみづらく、そして価値のあるものはありません。 Braze の427°Innovation Lab が発行する Melting Points 第3版では、グローバル調査、数多くのクリエイティブな「Brazestorms」、業界横断のブランドインサイトをもとに、長期的なつながりを築くために本当に必要なことを解き明かします。 そこで明らかになったのは、取引上の特典だけでは本当のロイヤルティは生まれないということです。感情的な共鳴、つながり、コミュニティ、そして人々の生活に継続的に実質的な価値をもたらすことに根ざしてこそ、真のロイヤルティは築かれます。 創造性とテクノロジーが溶け合い、ブランドの存在意義と成果指標が融合する──まさにそこに、現代のロイヤルティが生まれるのです。

成功事例から学び、次の一手を見つけましょう。 プッシュ通知の許諾率を上げたい。リピート購入を増やしたい。90日後の継続利用率を高めたい。課題は分かっているけれど、具体的にどう取り組めばいいのか悩んでいませんか？ このガイドでは、実際のキャンペーン事例を55件以上収録。成果につながった施策や工夫を通して、マーケティング戦略を一歩先へ進めるためのヒントを紹介します。単なるアイデア集ではなく、「成果を出すための知恵」が詰まった実践ガイドです。

CRM / MA / IT担当者＆マーケター向け 脱レガシー移行ステップを徹底解説！ 多様なチャネルで分断される顧客接点、変化の激しい市場、増え続ける顧客データ。これらを統合し、タイムリーかつパーソナライズされた体験を届けるには、従来の仕組みを超えた視点とテクノロジーが求められます。 本ガイドでは、顧客起点でのデータ設計、運用の柔軟性、部門横断の実行体制など、顧客エンゲージメント再構築の具体的な道筋を整理。実行フェーズを見据えた思考と体制構築の支援内容についても詳しく解説しています。 ぜひご活用ください。

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