ガイド

AIが変革する顧客エンゲージメント - 「効率」から「成果」へ -

AIはもはや目新しい存在ではありません。
ブランド各社は、AIをより高度かつ戦略的に活用し始めています。初期のAIツールがもたらしたのは「効率化」でしたが、次の波がもたらすのは「成果」。マーケターが顧客との関係をより深め、創造性を引き出し、本当に重要なビジネス目標を達成するための力です。

本ガイドでは、AIを使ってスピード重視から戦略重視へと発想を転換する方法を解説します。

「AIが顧客エンゲージメントを変革:効率から成果へ」と題されたグラフィック。旅行マイル、ガソリンポイント、レストランキャッシュバックについて、3人の顧客にパーソナライズされたメッセージを送信する「Casher」システムを示している。
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このガイドで分かること

  • なぜ顧客エンゲージメントにおいて「効率」だけでは不十分なのか
  • AIを単なるツールではなく、戦略的なマーケティングパートナーとして活用する方法
  • AIによって測定可能な成果を生み出している実例

「早く回す」から「成果を出す」AI活用へ進みたい方に、ぜひご活用いただきたいガイドです。

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