Criação de um modelo de dados B2B

Esse caso de uso demonstra como você pode usar as ferramentas de dados do Braze para criar um modelo de dados B2B eficaz e eficiente que o ajude a direcionar, acionar, personalizar e enviar mensagens aos seus usuários corporativos.

Antes de falarmos sobre como você pode configurar seu modelo de dados B2B, vamos examinar vários conceitos e termos que você deve conhecer.

Há quatro objetos principais de B2B que você precisa para executar campanhas de B2B.

No Braze, esses quatro objetos são combinados e reduzidos a dois objetos: perfis de usuário e objetos de negócios.

Etapa 1: Crie seus business objects no Braze

Objetos de negócios são qualquer conjunto de dados não centrado no usuário. Em um contexto B2B, isso inclui dados de contas e oportunidades e qualquer outro conjunto de dados pertinente não centrado no usuário que sua empresa rastreia.

Há dois métodos para criar e gerenciar seus business objects no Braze: catálogos e fontes conectadas.

• catalogs
• connected sources

Etapa 2: Relacione seus business objects aos perfis de usuário

Os perfis de usuário são o principal objeto no Braze, que alimenta a maior parte de sua segmentação demográfica, acionamento e personalização. Os perfis de usuário incluem dados de usuário padrão coletados por nosso SDK e outras fontes, incluindo dados personalizados, que assumem a forma de atributos (dados demográficos), eventos (dados comportamentais) ou compras (dados transacionais).

Etapa 2.1: Mapear IDs de CRM de vendas para o Braze

Primeiro, certifique-se de que o Braze e o CRM de sua escolha tenham um identificador comum para compartilhar dados. Sugerimos usar a tabela a seguir para mapear os campos de ID do CRM de vendas de volta para o objeto de usuário do Braze. A tabela abaixo tem o Salesforce como sistema de CRM, mas isso pode ser feito com qualquer CRM.

Objeto de brasagem: Usuário

Depois de sincronizar seus IDs, você precisa relacionar os perfis de usuário do Braze com seus business objects.

Etapa 2.2: Crie uma relação entre os perfis de usuário e seus business objects

• catalogs
• connected sources

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