Segment は、企業がカスタマーファーストを実行するのに役立つ顧客データのインフラストラクチャを提供しています。Segment の活用により、ファーストパーティの顧客データを収集、一元化でき、メール、ウェブ、広告、POS、モバイルを含め、200以上のツールに接続できます。Segment の活用により、ユーザーの共通の理解を得て自社データを有効化し、パーソナライズされたカスタマーファーストの体験を提供できます。

Braze と Segment の連携により、多数のデバイスやツール間でデータがシームレスに流れるようになります。リアルタイムの双方向型の統合により、顧客データは Braze や Segment に直接送信できます。または、リアルタイムのデータストリーミングエクスポートの Currents を活用してフィードバックループを構築し、顧客データで全ての活動をレベルアップさせることもできます。