Priorité à la rétention : le secret de la lutte contre l’attrition

Depuis le début de l’internet mobile, l’acquisition client est en tête des priorités des marques qui cherchent à stimuler leurs revenus. Cette priorité donnée à la croissance a historiquement repoussé la question de la rétention au second plan, une erreur coûteuse : les études montrent qu’il revient 6 à 7 fois plus cher d’acquérir de nouveaux clients que d’inciter les clients existants à acheter.

Vous vous demandez si vous investissez suffisamment de temps et de ressource dans la rétention de vos clients ?

Dans ce cas, notre guide Priorité à la rétention : le secret de la lutte contre l’attrition est fait pour vous.