Precios de Braze: Por fin, precios para empresas que tienen sentido

Presupuestar tecnología de marketing no debería ser un juego de adivinanzas. Con demasiada frecuencia, los equipos de las empresas se ven obligados a un largo ciclo de ventas de "caja negra" en el que el precio final del contrato es opaco, confuso e impredecible. No deberías tener que preocuparte de pagar por una capacidad que no utilizas o de que te penalicen por hacer crecer tu equipo.

Creemos que mereces saber exactamente adónde va tu inversión.

En Braze, adoptamos un enfoque diferente. Estamos comprometidos con la fijación de precios basada en el valor, lo que significa que tu inversión escala lógicamente junto con el valor que generas. Este enfoque alinea nuestros incentivos con los tuyos: en lugar de cobrarte por licencias que no usas, nuestro modelo está diseñado para crecer a medida que crece la interacción significativa con los clientes.

¿Cómo se compara el precio de Braze con el de otras plataformas de marketing?

Los precios de Braze no se basan únicamente en los usuarios o en los mensajes: utilizamos un modelo de precios basado en el valor. Esto es distinto de las estrategias de la vieja escuela basadas en la cantidad de licencias a las que puedes estar acostumbrado. Determinamos el precio teniendo en cuenta los resultados empresariales que te ayudamos a conseguir, en lugar de limitarnos a cubrir nuestros costos de servidores o copiar lo que cobran los competidores.

Para los equipos centrados en la interacción activa, este modelo ofrece tranquilidad. Mientras que las plataformas heredadas suelen penalizar tu crecimiento cobrando por el tamaño total de la base de datos (almacenamiento de datos) o por la cantidad de licencias (incorporación de miembros al equipo), Braze está diseñada para escalar junto con tu éxito. Pagas principalmente por el valor que obtienes -relaciones activas con los clientes- en lugar de por un volumen estático de datos almacenados.

Para entender por qué esto te ayuda, es útil analizar las tres formas en que suele fijarse el precio del software:

Precios basados en el valor (a la manera de Braze): Cobramos en función del impacto que conseguimos para ti. Esto garantiza que nuestros incentivos estén alineados. Si no obtienes valor, no estamos haciendo nuestro trabajo.

Precio de costo incrementado: Se parte del gasto del proveedor y se añade un margen. Esto funciona para comprar materias primas como grano o acero, pero a menudo da un precio erróneo al software. Te obliga a pagar los gastos generales del proveedor en lugar de tus propios resultados.

Precios competitivos: Se fija el precio basándose en lo que cobran los demás. Este método es imperfecto porque ignora los problemas únicos que intentas resolver con un producto específico.

¿Los precios de Braze se basan en los usuarios o en los mensajes?

Los precios de Braze no se basan en una sola métrica. Traducimos el "valor" en un modelo transparente mediante el seguimiento de tres dimensiones principales para asegurarnos de que tu inversión se ajusta a tus necesidades.

Ventajas de este enfoque:

No hay un "impuesto por más licencias": No se te cobrará por añadir miembros al equipo. Nunca se te cobrará por hacer crecer tu organización, tanto si eres una startup como una empresa global.

Gasto eficiente de datos: Al priorizar la actividad sobre el almacenamiento total de la base de datos, centras tu presupuesto en los clientes que realmente generan ingresos.

Éxito compartido: Braze está incentivado para verte triunfar. Tus costos están diseñados para escalar cuando tu interacción significativa y los ingresos que genera también escalen.

Este enfoque nos permite adaptarnos por igual a las necesidades de las startups ágiles y de las grandes empresas globales. Aquí tienes cómo funcionan esas tres dimensiones:

Ediciones de la plataforma (dimensión: sofisticación)

Qué mide: La complejidad de tu estrategia y las herramientas que necesitas para ejecutarla.

Cómo funciona: En lugar de un modelo de "talle único", ofrecemos ediciones distintas diseñadas para adaptarse a tu madurez. No deberías pagar por un auto de alta gama si sólo necesitas un vehículo que no te abandone en medio de la ruta. A medida que tus campañas se hacen más complejas, las ediciones de nivel superior proporcionan mayor capacidad y prestaciones.

Usuarios activos (dimensión: audiencia)

Qué mide: El tamaño de la audiencia con la que estás realmente interactuando, no sólo el tamaño total de tu base de datos.

Cómo funciona: Este es nuestro diferenciador "centrado en la actividad". A diferencia de las plataformas heredadas que te facturan por cada dirección de correo electrónico que acumula polvo en tu base de datos, Braze factura en función del volumen de usuarios que interactúan con tu marca.

El beneficio: Incluimos generosas asignaciones para los usuarios inactivos o con interacciones previas, para que no estés pagando principalmente por el almacenamiento de datos.

El valor: Pagas por las personas que te escuchan, que es donde reside el ROI.

Créditos flexibles (dimensión: volumen)

Qué mide: Los canales o las funcionalidades que utilizas (por ejemplo, correo electrónico, SMS, WhatsApp, tarjetas de contenido, Audience Sync), la frecuencia con la que envías mensajes y el uso que haces de las herramientas de IA.

Cómo funciona: Esto vincula el precio directamente a la acción. El precio que pagues escala en función de los mensajes que envíes, las características en las que confíes y las tareas de IA que ejecutes. Más créditos significan más conversaciones 1:1 facilitadas y más trabajo automatizado.

Por qué Braze utiliza un modelo de precios diferente al de las plataformas de interacción heredadas

Fijamos los precios en función del valor, porque nuestra plataforma está diseñada para crearlo. Para respaldar los usuarios activos y los sofisticados recorridos que mencionamos anteriormente, Braze se basa en el procesamiento de flujos en tiempo real, en lugar del procesamiento por lotes habitual en las herramientas heredadas.

Aunque esta infraestructura es más difícil de construir para nosotros, es la mejor manera de garantizar que "pagar por valor" pueda realmente traducirse en interacción, retención e ingresos para ti.

Cómo la velocidad en tiempo real impulsa la interacción y el valor empresarial

En la economía digital, la velocidad es la diferencia entre un mensaje relevante y una conexión perdida. Braze está diseñado para actualizar tus datos en tiempo real. Esto garantiza que, en el momento en que un usuario señale su intención, tu marca esté preparada para responder.

Por qué es importante: Los clientes que ejecutan recorridos complejos en Braze a menudo obtienen mayores beneficios porque nuestro "motor" elimina el tiempo de espera de las plataformas más antiguas.

El resultado: A medida que tus estrategias se hacen más inteligentes, se vuelven más personalizadas y tienen más impacto. Nuestros precios están anclados en el impacto empresarial que entrega este motor de alto rendimiento. Al alinear el precio con el valor, nos aseguramos de que tu tecnología nunca te frene.

Conclusión: la fijación de precios como asociación

En última instancia, el modelo de precios de Braze está diseñado para reflejar el valor de las relaciones que te ayudamos a establecer. Consideramos la fijación de precios como una asociación definida por dos pilares clave:

Escalabilidad: El modelo crece contigo, dándote lo que necesitas a medida que tu audiencia y tu estrategia se amplían.

Alineación de incentivos: Nuestro modelo "centrado en la actividad" significa que Braze está incentivado económicamente para ayudarte a convertir a los usuarios inactivos en activos.

Braze se dedica a mantener la interacción entre las marcas y sus usuarios. Nuestros precios garantizan que invertimos en esa conversación tanto como tú.