Heap est la solution d’analytique destinée aux équipes numériques, qui permet d'appréhender le comportement des clients à grande échelle grâce à une vue complète du parcours client. À l’inverse des outils d’analyse traditionnels, basés sur le suivi manuel des événements et reposant sur des ressources techniques coûteuses, Heap automatise la capture des données et la création d’informations exploitables, identifiant ainsi de nouvelles opportunités que seule la solution Heap est en mesurer de révéler.

Les spécialistes du marketing peuvent synchroniser de manière harmonieuse avec Braze les segments comportementaux créés dans Heap, à des fins de ciblage de campagne. En outre, Heap peut ingérer les événements issus de Braze afin d’enrichir les profils clients et de mesurer l’impact des campagnes marketing sur l’orientation du comportement d’utilisateurs ciblés.