Informe Global de Customer Engagement 2026

Descubre cómo transformar la experiencia del cliente con IA.

¡Ya están los resultados! Descubre dónde la IA está marcando la diferencia en la fidelización de clientes y dónde es vital aportar el toque humano para una automatización inteligente.

The Global Customer Engagement Review 2026 (Launch)

Sumérgete en las tendencias de marketing de 2026

Información respaldada por insights de más de 2200 líderes y +6000 millones de puntos de datos entre más de 750 marcas.

Las marcas saben menos de lo que creen

La IA revela lo que más les importa a los consumidores, pero las marcas deben cerrar la brecha entre su propia percepción y la experiencia real del usuario.

Evento virtual

Descubre las tendencias en acción

Swan Sit, ex directora global de marketing digital de Nike, Revlon y Estée Lauder, analiza las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial en marketing para los especialistas en marketing para las organizaciones de todos los tamaños. También podrás conocer cómo los líderes de marketing de Talkspace y

Braze webinar promoting "Global Customer Engagement Review 2026" with speaker Swan Sit, AI thought leader and former Global Head of Digital Marketing for Nike, Revlon, and Estée Lauder.

Este 2026, convierte la IA en verdadero ROI