AIQ met de l'ordre dans le chaos de l’expérience client. Notre hub d’expérience client permet à chacun de devenir un champion de l’expérience client en donnant aux équipes commerciales la liberté d'explorer et d'agir sur les données clients tout en aidant les équipes techniques à étendre et à améliorer les investissements technologiques existants pour gérer la gouvernance des données, les coûts et les performances. Les grandes marques utilisent notre hub pour stimuler la croissance grâce à des expériences client extraordinaires.

ActionIQ joue le rôle de couche centralisée B2B de données et d'audiences qui alimente Braze, et dans laquelle toutes les sources de données disparates sont agrégées et le graphique d'identité first-party principal est stocké. ActionIQ centralise la création de toutes les données et de tous les segments d'audience B2B. Les activations sont orchestrées au sein de Braze ainsi que dans d'autres systèmes complémentaires sur les canaux propriétaires et payants.

Braze joue le rôle de plateforme d'orchestration principale pour toutes les expériences de canaux propriétaires pour les segments d'audience reçus d'ActionIQ, au service des équipes marketing tout au long du cycle de vie, dans la gestion de la relation client, sur les canaux par e-mail et mobile. Cela comprend les parcours, le contenu créatif, la diffusion et le reporting.