同意と住所収集
最初のメールを送る前に、まず顧客の許可を得ることが重要だ。これは一般的な礼儀であり、開封率に大きな効果をもたらす!
加入者の状態
ユーザーには3つのEメール購読状態がある:オプトイン、購読、購読解除。ユーザーのサブスクリプションの状態を変更するには、サブスクリプションの変更に関する記事をチェックするか、サブスクリプションAPIを使用する。
加入者の状態 | 説明 |
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オプトイン | これらの顧客は、確認メールのリンクをクリックし、あなたのメッセージの受信を積極的にオプトインしている。 |
サブスクリプション登録済み | デフォルトでは、プロフィールに有効なEメールアドレスが保存されている限り、ユーザーはEメールを購読している。 |
配信停止済み | 配信停止としてマークされるには、顧客が明示的にメール配信を停止したか、メールをスパムとしてマークしたかのどちらかである。 |
住所収集方法
メッセージを送る前にユーザーから許可を得ることに加え、配信可能性に影響するメールアドレスを収集する方法はいくつかある。
購入した住所録
購入またはレンタルしたリストにメールを送信することは、Brazeの契約に違反する!Eメールを購入している場合、完全に未承諾のメッセージを送信していることになり、配信可能性問題のリスクにさらされていることになる。
共同登録
共同登録とは、ユーザー情報を収集するための企業間の取り決めを指す。これはリスクの高い徴収方法である。それは、時には顧客の認識や許可なしに、第三者からのEメールを受信するようにユーザーを誘導する。この方法をとる場合、明確な情報開示と、収集の時点で配信停止ができるようにしておくこと。
事前選択または強制オプトイン
事前選択型オプトインとは、購読者があなたのEメールを受け取るために、Eメール登録ボックスにすでにチェックが入っているEメール登録方法である。このボックスにチェックを入れたままにしておくと、購読者はオプトインし、あなたのEメールを受け取ることに同意したことになる。この方法は、人々に迷惑をかける傾向がある(カナダ国内またはカナダに送られる郵便物も違法である)。それなりの規模のEメールリストが出来上がっても、そのユーザーがあなたのマーケティングEメールを欲しているかどうかはわからない。
シングルオプトイン
シングルオプトインは、購読者が購読フォームからサインアップし、すぐにあなたのメールリストに追加される。この方法では、ユーザーは、コレクションフィールドにメールアドレスを入力したり、トランザクションの一部としてボックスを選択するなど、購読するための1つのステップを踏む。
オプトインの確認
確定オプトインは、ユーザーが電子メールによるコミュニケーションを求めるボックスにチェックを入れ、確認メッセージが返信されることで発生する。この方法によって、ユーザーはコンテンツの種類や頻度を選ぶことができ、エンゲージメントが向上する。
最もエンゲージメントの高いユーザーだけをターゲットにしていることを確認するために、ダブル・コンファームド・オプトインの方法を使うこともできる。このアプローチでは、ユーザーがメールリストに登録されるために、確認メール内のボタンやリンクをクリックしなければならないという余分なステップが追加される。