同意とアドレスの収集
最初のメールを送信する前に、まず顧客から許可を得ることが重要です。これは一般的な礼儀であり、開封率に驚くほど効果があります。
購読状態
ユーザーには3つのEメール購読状態がある:オプトイン、購読、購読解除。ユーザーの購読状態を変更するには、購読の変更に関する記事を確認するか、サブスクリプション API を使用します。
購読状態 | 説明 |
---|---|
オプトイン済み | これらの顧客は、確認メールのリンクをクリックし、あなたからのメッセージの受信に積極的にオプトインしています。 |
サブスクリプション登録済み | デフォルトで、ユーザープロファイルに有効なメールアドレスが保存されている限り、ユーザーはメール購読に登録されています。ユーザーは、購読解除するかオプトインするまで購読状態のままです。 |
配信停止済み | 購読解除としてマークされた顧客は、明示的に購読解除したか、お客様のメールをスパムとしてマークしています。 |
住所収集方法
メッセージを送る前にユーザーから許可を得ることに加え、配信可能性に影響するメールアドレスを収集する方法はいくつかある。
アドレスリストの購入
購入またはレンタルしたリストにメールを送信することは、Brazeの契約に違反する!メールアドレスを購入すると、完全に未承諾のメッセージを送信することになり、自分から配信可能性の問題のリスクを負うことになります。
共同登録
共同登録とは、ユーザー情報を収集するための企業間の取り決めを指す。これはリスクの高い徴収方法である。それによって、ときにユーザーは認識や許可を行うことなく、第三者からのメールの受信を選択することがあります。この方法をとる場合、明確な情報開示と、収集の時点で配信停止ができるようにしておくこと。
事前選択または強制オプトイン
事前選択型オプトインとは、購読者があなたのEメールを受け取るために、Eメール登録ボックスにすでにチェックが入っているEメール登録方法である。このチェックボックスをオンのままにすることで、購読者は、お客様からのメールの受信にオプトインし、同意を示します。この方法は、人々に迷惑をかける傾向がある(カナダ国内またはカナダに送られる郵便物も違法である)。それなりの規模のEメールリストが出来上がっても、そのユーザーがあなたのマーケティングEメールを欲しているかどうかはわからない。
シングルオプトイン
シングルオプトインは、購読者が購読フォームからサインアップし、すぐにあなたのメールリストに追加されたときに発生します。この方法の場合、ユーザーは購読するために、収集フィールドにメールアドレスを入力するか、トランザクションの一部としてボックスをオンにするなど、単一のステップを実行します。
確定オプトイン
確定オプトインは、メール通信を求めるチェックボックスをユーザーがオンにして、確認メッセージが返信されたときに発生します。この方法によって、ユーザーはコンテンツの種類や頻度を選ぶことができ、エンゲージメントが向上する。
最もエンゲージメントの高いユーザーのみをターゲットにしていることを確認するために、ダブル確定オプトインの方法も使用できます。このアプローチでは、ユーザーがメールリストに登録されるために、確認メール内のボタンやリンクをクリックしなければならないという余分なステップが追加される。