Braze ユーザーの管理

ユーザーの追加、一時停止、削除など、会社アカウントのユーザーを管理する方法について学びましょう。

Braze ユーザーの追加

Brazeアカウントにユーザーを追加するには、管理者権限が必要。

新しいユーザーを追加する：

1. [設定] > [会社ユーザー] に移動します。
2. [+ 新規ユーザーを追加] をクリックします。
3. 指示に従って、メールアドレス、部署、ユーザーロールなどの情報を入力します。

4. 管理者でないユーザーについては、このユーザーに付与する会社レベルとワークスペースレベルの権限を選択します。

電子メールアドレスの要件

インスタンスで使用されるすべての電子メールアドレスは一意でなければならない。つまり、そのインスタンスで会社のワークスペースにアクセスしていた、または現在もアクセスしているユーザーに関連付けられているメールアドレスを追加しようとすると、エラーメッセージが表示される。

チームがGmailを使用していて、メールアドレスの追加に問題がある場合は、メールアドレスに「+1」や「+test」のようなプラス記号（+）を追加することで、エイリアスを作成することができる。例えば、[email protected] は、[email protected] というエイリアスを持つことができます。[email protected] 宛のメールは[email protected] に配信されるが、エイリアスは一意のメールアドレスとして認識される。

Brazeアカウントのメールアドレスを変更できますか?

セキュリティ上の理由から、ユーザはBraze アカウントに関連付けられたメールアドレスを変更できません。ユーザがメールアドレスを更新する場合、管理者は 希望のメールアドレスで新しいアカウント を作成する必要があります。

Braze ユーザーの一時停止

ユーザーを一時停止すると、そのアカウントが非アクティブ状態になり、ユーザーはログインできなくなりますが、そのアカウントに関連付けられたデータは保持されます。管理者のみが Braze ユーザーの一時停止または停止解除ができます。

ユーザーをサスペンドするには、Settings> Company Usersに移動し、ユーザー名を見つけてSuspendを選択します。

管理者は、リストからユーザー名を選択し、フッターの [ユーザーを一時停止] をクリックしてユーザーを一時停止することもできます。

ユーザーアクセスと責任の割り当て

You can use team, permission sets, and user roles to manage dashboard user access and responsibilities within Braze. Each feature encompasses a different collection of permissions and access-controls.

Key differences

At a high level, each feature has a different scope:

• Permission sets control what dashboard users can do across all workspaces.
• Roles control what dashboard users can do in specific workspaces.
• Teams control the audiences that dashboard users can message.

Feature	What you can do	Scope of access
Permission sets	Bundle permissions related to specific subject areas or actions (such as for “Developers” and “Marketers”), then apply them to dashboard users who need the same permissions across different workspaces.	Company wide
Roles	Bundle individual custom permissions and workspace-access controls into predefined roles (such as “Marketer - Fashion Brands” and “Marketer - Skincare Brands”), then assign a role to dashboard users to directly grant them the associated workspace access and permissions. Users with this level of access are typically managers in more tightly controlled environments or regular dashboard users.	Specific workspaces
Teams	Limit dashboard user access to resources based on the audience (such as customer base location, language, and custom attributes). Users with this level of access typically are responsible for a specific scope within the brand that they’re working on, such as building language-specific content for a multilingual brand.	Specific dashboard

Braze ユーザーの削除

ユーザーを削除するには、「Settings（設定）」＞「Company Users（会社ユーザー）」と進み、ユーザー名を見つけ、「 Delete user（ユーザーを削除）」を選択する。

ユーザが削除された後、Braze は次のアカウントデータを保持しません。

• ユーザーが持っていたすべての属性
• メールアドレス
• 電話番号
• 外部ユーザー ID
• 性別
• 国
• 言語
• その他の類似データ

Braze は次のアカウントデータを保持します。

• アカウントに関連付けられたカスタム属性またはテストデータ
• 作成したキャンペーンまたはキャンバス (ただし、[最終編集者] 列などにユーザーの名前は表示されません)

トラブルシューティング

“メールは既に&quot で取得されています。ユーザを追加しようとすると

新しいユーザーを追加しようとしたときに、メールがすでに作成されているというエラーが表示されても、そのユーザーがユーザーリストで見つからない場合、そのユーザーは同じBrazeダッシュボードクラスタの別のインスタンス内に存在する可能性が高くなります。

この新しいユーザーを作成するには、次のいずれかを実行します。

1. 新しいインスタンスでユーザーを作成する前に、他のインスタンスからユーザーを削除します
2. 別の電子メール文字列([email protected] など)または別の電子メールエイリアスを使用してユーザーを作成します。

[email protected] を使用しているときに受信ボックスでメッセージアクティベーションを受信しない場合は、IT チームに、その種のメールアドレスからのメッセージを受け入れることを確認します。一部の管理者は、+ で電子メールアドレスに送信されたメッセージをフィルタリングします。