Report metrics glossary
These are terms you'll find in your reports in your Braze account. Search for the metrics you need or filter by channel. This glossary does not necessarily include metrics you might see in Currents or other downloaded reports outside of your Braze account.
Clics AMP
Le terme Clics AMP désigne le nombre total de clics dans votre e-mail HTML AMP, nombre cumulé des versions HTML, texte brut et HTML AMP de l’e-mail.
Ouvertures AMP
Le terme Ouvertures AMP désigne le nombre total d’ouvertures dans votre e-mail HTML AMP et dans les versions HTML AMP de l’e-mail.
Audience
L’audience est le pourcentage d’utilisateurs qui ont reçu un message particulier. Ce chiffre est envoyé par Braze.
Calcul : (Nombre de destinataires dans la variante) / (Destinataires uniques)
Rebonds
Les rebonds correspondent au nombre total d’envois de messages qui n’ont pas été remis à leurs destinataires.
Cela peut se produire parce qu’il n’y a pas de jeton de poussée valide, que l’utilisateur s’est désabonné après le lancement de la campagne, ou que l’adresse e-mail est inexacte ou désactivée.
| Canal | Informations supplémentaires |
|---|---|
Pour les clients utilisant SendGrid, un échec d’e-mail se compose d’un échec définitif, de spam (spam_report_drops) et d’e-mails envoyés à des adresses non valides (invalid_emails).Pour l’e-mail, le taux de rebond est le pourcentage de messages qui ont été envoyés sans succès ou désignés comme “renvoyés” ou “non reçus” par les services d’envoi utilisés ou qui n’ont pas été reçus par les utilisateurs visés par l’e-mail. |
|
| Notification push | Ces utilisateurs ont été automatiquement désabonnés de toutes les notifications push futures. |
- Rebonds : Total
- Taux de rebond (Bounce % ) ou taux de rebond (Bounce Rate %): (Rebonds)/(Envois)
Body Click
Les notifications Push Story enregistrent un clic du corps lorsque la notification est cliquée. Aucun body click ne sera enregistré quand un message est développé ou lors de clics sur des boutons d’action.
Calcul : (Clics sur le corps du message) / (Impressions)
Clics sur le corps du message
Il y a clic sur le corps lorsqu’un utilisateur clique sur un message qui n’a pas de boutons (bouton 1, bouton 2) et qui a été créé avec l’éditeur traditionnel, et lorsqu’un message créé avec l’éditeur HTML ou l’éditeur glisser-déposer utilise brazeBridge.logClick() sans arguments.
Pour plus de détails, reportez-vous aux journaux des modifications du SDK pour iOS et Android.
Calcul : (Clics sur le corps du message) / (Impressions)
Clics Boutons 1
Le terme Clics du bouton 1 désigne le nombre total de clics sur le bouton 1 du message.
L’envoi de messages pour les clics sur le bouton 1 ne fonctionne que si vous indiquez que l’ identifiant pour l’envoi de messages est “0” dans le message in-app.
Calcul : (Clics du bouton 1) / (Impressions)
Clics Boutons 2
Clics sur le bouton 2 est le nombre total de clics sur le bouton 2 du message.
L’envoi de messages pour Button 2 Clicks ne fonctionne que si vous spécifiez l’ identificateur de message in-app comme étant “1”.
Calcul : (Clics du bouton 2) / (Impressions)
Analyse de campagne
La performance du message sur les différents canaux. Les indicateurs affichés dépendent du canal de communication sélectionné et du fait que l’expérience Feature Flag est un test multivarié.
Choix soumis
Choix soumis est le nombre total de choix sélectionnés lorsque l’utilisateur clique sur le bouton de soumission sur la page des questions d’une enquête simple.
Taux de Click-to-Open
Le taux de clics à l’ouverture est le pourcentage d’e-mails livrés qui ont été ouverts au moins une fois par un seul utilisateur ou une seule machine. Il n’est disponible que dans le générateur de rapports.
Calcul : (Clics uniques) / (Ouvertures uniques) (pour l’e-mail)
Livraisons confirmées par RCS ou livraisons confirmées par SMS
On parle de réceptions confirmées lorsque l’opérateur a confirmé que le message a été délivré au numéro de téléphone cible.
En tant que client de Braze, les livraisons sont imputées sur votre quota de SMS.
Calcul :- Réceptions/distributions confirmées: Total
- Taux de réception/distribution confirmé: (Réceptions/distributions confirmées) / (Envois)
Confiance
La confiance est le pourcentage de certitude qu’une certaine variante d’un message donne de meilleurs résultats que le groupe de contrôle.
Bouton de page de confirmation
Bouton de la page de confirmation est le nombre total de clics sur le bouton d’appel à l’action de la page de confirmation d’une enquête simple.
Rejets Page de Confirmation
Le terme Rejets Page de confirmation désigne le nombre total de clics sur le bouton de fermeture (x) de la page de confirmation d’une enquête simple.
Conversions (B, C, D)
Les conversions (B, C, D) sont des événements de conversion supplémentaires ajoutés après l’événement de conversion principal. Il s’agit du nombre de fois qu’un événement défini s’est produit après avoir interagi avec un message reçu d’une campagne Braze ou après l’avoir visualisé.
Cet événement défini est déterminé par vous lorsque vous créez la campagne.
| Canal | Informations supplémentaires |
|---|---|
| E-mail, Push, Webhooks | Les conversions sont suivies après l’envoi initial. |
| Cartes de contenu | Les conversions sont comptabilisées lorsque l’utilisateur consulte une carte de contenu pour la première fois. |
| in-app Messages | Une conversion est comptabilisée si l’utilisateur a reçu et visualisé la campagne de messages in-app, puis effectue l’événement de conversion spécifique dans la fenêtre de conversion définie, qu’il ait cliqué ou non sur le message. Les conversions sont attribuées au dernier message reçu. Si la rééligibilité est activée, la conversion sera attribuée au dernier message in-app reçu, à condition qu’il intervienne dans la fenêtre de conversion définie. Toutefois, si une conversion a déjà été attribuée au message in-app, la nouvelle conversion ne peut pas être enregistrée pour ce message spécifique. Cela signifie que chaque réception/distribution de messages in-app est associée à une seule conversion. |
Conversions totales
Le nombre total de conversions correspond au nombre total de fois où un utilisateur réalise un événement de conversion spécifique après avoir consulté une campagne de messages in-app.
Lorsqu’un utilisateur ne consulte qu’une seule fois une campagne de messages in-app, une seule conversion est comptabilisée, même s’il effectue l’événement de conversion plusieurs fois par la suite. Toutefois, si la rééligibilité est activée et que l’utilisateur voit la campagne de messages in-app plusieurs fois, le nombre total de conversions peut augmenter une fois pour chaque fois que l’utilisateur enregistre une impression pour une nouvelle instance de la campagne de messages in-app.
Par exemple, si un utilisateur déclenche un message in-app deux fois et se convertit après chaque impression de message in-app (ce qui donne lieu à deux conversions), le nombre total de conversions augmentera de deux. Toutefois, s’il n’y a eu qu’une seule impression de message in-app suivie de deux événements de conversion, une seule conversion sera enregistrée et le nombre total de conversions augmentera d’une unité.
Fermer le message
Fermer le message est le nombre total de clics sur le bouton de fermeture du message. Cela n’existe que pour les messages in-app créés dans l’éditeur par glisser-déposer, et non dans l’éditeur traditionnel.
Taux de conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de fois où un événement défini s’est produit par rapport à l’ensemble des destinataires d’un message. Cet événement défini est déterminé lors de la création de la campagne.
| Canal | Informations supplémentaires |
|---|---|
| in-app Messages | La métrique du nombre total d’impressions uniques quotidiennes est utilisée pour calculer le taux de conversion des messages in-app. Les impressions pour les messages in-app ne peuvent être comptabilisées qu’une fois par jour. D’autre part, le nombre de fois qu’un utilisateur accomplit une action souhaitée (une “conversion”) peut augmenter au cours d’une période de 24 heures. Si les conversions peuvent se produire plusieurs fois par jour, ce n’est pas le cas des impressions. Par conséquent, si un utilisateur effectue une conversion plusieurs fois dans la journée, le taux de conversion peut augmenter en conséquence, mais les impressions ne seront comptabilisées qu’une seule fois. |
- Messages in-app: (Conversions primaires) / (Impressions uniques)
- Autres canaux: (Conversions principales)/(Destinataires uniques)
Période de conversion
La fenêtre de conversion est le nombre de jours suivant la réception du message pendant lesquels les actions de l’utilisateur sont suivies et attribuées à un événement de conversion. Les conversions survenant après cette période ne sont pas attribuées à l’événement de conversion.
Réceptions
Réception/distribution est le nombre total d’envois de messages acceptés par le serveur de réception. Ceci ne signifie pas que le message a été distribué sur un appareil, mais seulement qu’il a été accepté par le serveur.
| Canal | Informations supplémentaires |
|---|---|
| Il s’agit du nombre total d’envois de messages (Sends) envoyés et reçus avec succès par les parties concernées par l’e-mail. |
- Réceptions/distributions: Total
- Réception/distribution %: (Envoi - Bounces) / (Envois)
Défauts de réception/distribution de RCS ou de SMS
On parle d’échec de réception/distribution lorsque le SMS n’a pas pu être envoyé en raison d’un débordement des files d’attente (envoi de SMS à un débit supérieur à celui que vos codes longs ou courts peuvent supporter).
Contactez le service d’assistance de Braze pour obtenir de l’aide afin de comprendre les raisons des échecs de réception/distribution.
Calcul : (Envoie) - (Envoie au transporteur)
Échecs de réception
Contactez le service d’assistance de Braze pour obtenir de l’aide afin de comprendre les raisons des échecs de réception/distribution.
Calcul : (Envoie) - (Envoie au transporteur)
Taux de réceptions échouées
Le taux de réception/distribution échouée est le pourcentage d’envois qui ont échoué parce que le message n’a pas pu être envoyé. Cela peut se produire pour diverses raisons, notamment des débordements de file d’attente, des suspensions de compte et des erreurs de support dans le cas des MMS.
Contactez le service d’assistance de Braze pour obtenir de l’aide afin de comprendre les raisons des échecs de réception/distribution.
Calcul : (échecs de réception/distribution) / (envois)
Ouvertures directes
Le nombre d’ouvertures directes est le nombre total d’utilisateurs qui ont ouvert votre application ou votre site web en appuyant directement sur la notification.
Calcul : (Ouvertures directes) / (Livraisons)
Emailable
Emailable est le nombre total d’utilisateurs qui ont une adresse e-mail dans leurs dossiers et qui ont explicitement opté pour un abonnement ou se sont abonnés.
Calcul : Total
Erreurs
Errors est le nombre d’erreurs renvoyées par les événements webhook (incrémenté pendant le processus d’envoi).
Les erreurs sont incluses dans le décompte des envois mais ne sont pas incluses dans le décompte des destinataires uniques.
Estimation des ouvertures réelles
L’estimation des ouvertures réelles est une estimation du nombre d’ouvertures uniques qu’il y aurait si les ouvertures de machines n’existaient pas, et est le résultat d’un modèle statistique propriétaire de Braze.
Échecs
On parle d’échec lorsque le message WhatsApp n’a pas pu être envoyé parce que le fournisseur de services Internet a renvoyé un échec d’envoi définitif. Un échec d’envoi définitif est un échec permanent de la livrabilité.
Les échecs sont inclus dans le décompte des envois mais pas dans celui des réception/distributions.</td>
Calcul(taux d’échec) : (échecs) / (envois)
Fonctionnalité de l’expérience du drapeau
Indicateurs de performance pour l’expérience de l’envoi de messages dans une fonctionnalité. Les indicateurs spécifiques affichés varient en fonction du canal de communication et du fait que l’expérience était ou non un test multivarié.
Échec d’envoi définitif
On parle d’échec d’envoi définitif lorsqu’un e-mail ne parvient pas au destinataire en raison d’une erreur de réception/distribution permanente. Un échec d’envoi définitif peut se produire parce que le nom de domaine n’existe pas ou parce que le destinataire est inconnu.
Lorsque cela se produit, Braze marque l’adresse e-mail comme invalide mais ne met pas à jour le statut d’abonnement de l’utilisateur. Si un e-mail reçoit un échec d’envoi définitif, nous cesserons toute demande future à cette adresse e-mail.
Aide
On parle d’aide lorsqu’un utilisateur a répondu à votre message avec un mot-clé AIDE et qu’une réponse automatique AIDE lui a été envoyée.
Une réponse d’utilisateur est mesurée chaque fois qu’un utilisateur envoie un message entrant dans les quatre heures suivant la réception de votre message.
Ouvertures influencées
Les ouvertures influencées correspondent au nombre total (et au pourcentage) d’utilisateurs qui ont ouvert l’appli après l’envoi de la notification push, sans l’ouvrir directement.
Calcul : (Ouvertures influencées) / (Livraisons)
Revenus à vie
Le revenu à vie est la valeur PurchaseEvents totale (en USD) reçue depuis le début.
Valeur vie client par utilisateur
La valeur vie par utilisateur est le chiffre vie d’affaires divisé par le nombre total d’utilisateurs (situé sur votre page d’accueil).
Chiffre d’affaires quotidien moyen
Le chiffre d’affaires quotidien moyen est la moyenne de la somme des chiffres d’affaires de la campagne et de Canvas pour un jour donné.
Achats quotidiens
Le terme Achats quotidiens désigne la moyenne du nombre total d’achats PurchaseEvents uniques au cours de la période.
Revenus quotidiens par utilisateur
Le chiffre d’affaires quotidien par utilisateur est le chiffre d’affaires quotidien moyen par utilisateur actif jour.
Ouverture automatique
Les ouvertures de machines incluent la proportion d’“ouvertures” qui sont affectées par la protection de la confidentialité dans Mail (MPP) d’Apple pour iOS 15. Par exemple, si un utilisateur ouvre un e-mail à l’aide de l’application Mail sur un appareil Apple, cela sera enregistré comme une ouverture de machine.
Cette métrique est suivie à partir du 11 novembre 2021 pour SendGrid et du 2 décembre 2021 pour SparkPost. Pour Amazon SES, l’analyse/analytique s’affichera sous forme d’adjectifs. Toutefois, le filtrage des clics par les robots sera pris en charge.
Ouvertures
Les ouvertures sont des instances incluant à la fois les ouvertures directes et les ouvertures influencées dans lesquelles le SDK de Braze a déterminé, à l’aide d’un algorithme propriétaire, qu’une notification push a incité un utilisateur à ouvrir l’appli.
Désabonnement
On parle de désabonnement lorsqu’un utilisateur a répondu à votre message avec un mot-clé de désabonnement et qu’il a été désabonné de votre programme SMS.
Une réponse de l’utilisateur est mesurée chaque fois qu’un utilisateur envoie un message entrant dans les quatre heures suivant la réception de votre message.
Autre ouverture
Les autres ouvertures comprennent les e-mails qui n’ont pas été identifiés comme des ouvertures de machines. Par exemple, lorsqu’un utilisateur ouvre un e-mail sur une autre plateforme (telle que l’application Gmail sur un téléphone, Gmail sur un navigateur de bureau), cela sera enregistré comme une Autre ouverture.
Notez qu’un utilisateur peut également ouvrir un e-mail (comme les comptes d’ouverture vers Other Opens) avant qu’un compte de Machine Opens ne soit enregistré. Si un utilisateur ouvre un e-mail une fois (ou plus) après un événement d’ouverture automatique à partir d’une boîte de réception autre qu’Apple Mail, le nombre de fois où l’utilisateur ouvre l’e-mail est calculé pour les autres ouvertures et une seule fois pour les ouvertures uniques.
En attente d’une nouvelle tentative
Le terme En attente d’une nouvelle tentative désigne le nombre de demandes qui ont été temporairement rejetées par le serveur destinataire, mais qui ont fait l’objet d’une nouvelle tentative de livraison par le fournisseur de services d’e-mailing. Le fournisseur de services de courrier électronique va réessayer jusqu’à ce qu’un délai soit atteint (généralement 72 heures).
Conversions principales (A) ou événement de conversion principal
Les conversions principales (A) ou événement de conversion principal correspondent au nombre de fois qu’un événement défini s’est produit après avoir interagi avec un message reçu dans le cadre d’une campagne de Braze ou après l’avoir visualisé. Cet événement défini est déterminé par vous lorsque vous créez la campagne.
| Canal | Informations supplémentaires |
|---|---|
| E-mail, Push, Webhooks | Après l’envoi initial. |
| Cartes de contenu, messages in-app | Lorsque l’utilisateur visualise la carte de contenu ou le message pour la première fois. |
- Conversions principales (A) ou événement de conversion principal: Total
- Conversions primaires (A) % ou taux d'événement de conversion principal: (Conversions principales)/(Destinataires uniques)
Lectures
La lecture est le moment où l’utilisateur lit le message WhatsApp. Les reçus de lecture de l’utilisateur doivent être activés pour que Braze puisse assurer le suivi des lectures.
Taux de lecture
Le taux de lecture est le pourcentage d’envois qui ont abouti à une lecture. Cette information n’est donnée que pour les utilisateurs qui ont activé les accusés de réception.
Calcul : (lectures avec accusés de réception) / (envois)
Reçu
La réception est définie différemment selon les canaux et peut avoir lieu lorsque les utilisateurs consultent le message, lorsqu’ils effectuent une action de déclenchement définie ou lorsque le message est envoyé au fournisseur de messages.
| Canal | Informations supplémentaires |
|---|---|
| Cartes de contenu | Reçu lorsque les utilisateurs visualisent la carte dans l’application. |
| Notification push | Reçu lors de l’envoi de messages du serveur Braze vers le fournisseur de push. |
| Reçu lorsque les messages sont envoyés du serveur Braze au fournisseur de services e-mailing. | |
| SMS/MMS | “Livré” après que le fournisseur de SMS a reçu la confirmation de l’opérateur en amont et de l’appareil de destination. |
| Message in-app | Reçu au moment de l’affichage en fonction de l’action de déclenchement définie. |
| Reçu au moment de l’affichage en fonction de l’action de déclenchement définie. |
Rejets RCS ou rejets SMS
Les rejets désignent les cas où le SMS a été rejeté par l’opérateur. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, notamment le filtrage du contenu par l’opérateur, la disponibilité de l’appareil de destination, le fait que le numéro de téléphone n’est plus en service, etc.
En tant que client de Braze, les rejets sont imputés sur votre quota de SMS.
Calcul :- Rejets: Total
- Taux de rejet: (Rejets) / (Envois)
Revenue
Le chiffre d’affaires est le chiffre d’affaires total, en dollars, réalisé par les destinataires de la campagne au cours de la fenêtre de conversion primaire définie.
Envoyé
Envoyé est chaque fois qu’une campagne ou une étape du canvas a été lancée ou déclenchée, et qu’un SMS a été envoyé depuis Braze. Il est possible que le SMS ne soit pas parvenu à l’appareil de l’utilisateur en raison d’erreurs.
Calcul : Total
Envois
Envois est le nombre total de messages envoyés dans une campagne. Après avoir lancé une campagne planifiée, cette mesure inclura tous les messages envoyés, même s’ils n’ont pas encore été envoyés en raison de la limite de débit. Cela ne signifie pas que le message a été reçu ou remis à un appareil, mais seulement qu’il a été envoyé.
Cette métrique est fournie par Braze. Notez qu’au lancement d’une campagne planifiée, cet indicateur inclura tous les messages envoyés, qu’ils aient été envoyés ou non en raison d’une limitation du taux.
Pour les cartes de contenu, cette mesure est calculée différemment en fonction de ce que vous avez sélectionné pour la création de la carte :
- Au moment du lancement ou de l’entrée d’étape : Le nombre de cartes créées et disponibles pour être vues. Le fait que les utilisateurs aient consulté ou non la carte n’est pas comptabilisé.
- À première vue : Le nombre de cartes affichées aux utilisateurs.
Calcul : Total
Messages envoyés
Messages envoyés est le nombre total de messages envoyés dans une campagne. Après avoir lancé une campagne planifiée, cette mesure inclura tous les messages envoyés, même s’ils n’ont pas encore été envoyés en raison de la limite de débit. Cela ne signifie pas que le message a été reçu ou remis à un appareil, mais seulement qu’il a été envoyé.
Cette métrique est fournie par Braze. Notez qu’au lancement d’une campagne planifiée, cet indicateur inclura tous les messages envoyés, qu’ils aient été envoyés ou non en raison d’une limitation du taux.
Pour les cartes de contenu, cette mesure est calculée différemment en fonction de ce que vous avez sélectionné pour la création de la carte :
- Au moment du lancement ou de l’entrée d’étape : Le nombre de cartes créées et disponibles pour être vues. Le fait que les utilisateurs aient consulté ou non la carte n’est pas comptabilisé.
- À première vue : Le nombre de cartes affichées aux utilisateurs.
Calcul : Total
Envois à l’opérateur
L’envoi au transporteur est obsolète, mais continuera d’être pris en charge par les utilisateurs qui en disposent déjà. Il s’agit de la somme des livraisons/distributions confirmées, des rejets et des envois dont la livraison ou le rejet n’a pas été confirmé par le transporteur. Ceci inclut les instances dans lesquelles les opérateurs ne fournissent pas de confirmation de livraison ou de rejet, car certains opérateurs ne proposent pas ce service ou ne peuvent pas le faire au moment de l’envoi.
Calcul :- Envoi au transporteur: Total
- Envoie à Carrier Rate : (Envoie au transporteur) / (Envoie)
Échec provisoire de livraison
Un échec provisoire d’envoi survient lorsqu’un e-mail ne parvient pas au destinataire en raison d’une erreur de distribution temporaire, bien que l’adresse e-mail du destinataire soit valide. Un soft bounce peut se produire parce que la boîte de réception du destinataire est pleine, que le serveur était en panne ou que le message était trop volumineux pour la boîte de réception du destinataire.
Si un e-mail reçoit un échec provisoire d’envoi, nous effectuons généralement une nouvelle tentative dans les 72 heures, mais le nombre de tentatives varie d’un destinataire à l’autre.
Bien que les échecs provisoires ne soient pas pris en compte dans l’analyse/analytique de votre campagne, vous pouvez surveiller les échecs provisoires dans le journal d’activité du message. Vous pouvez également exclure ces utilisateurs de vos envois ou examiner le nombre d’échecs provisoires d’envois des 30 derniers jours à l’aide du filtre du segment des échecs provisoires d’envois. Dans le journal d’activité des messages, vous pouvez également voir la raison des échecs provisoires et comprendre les écarts éventuels entre les “envois” et les “réception/distributions” de vos campagnes de communication par e-mail.
Spam
Le spam est le nombre total d’e-mails livrés qui ont été marqués comme “spam” par le destinataire. Bien que Braze ne modifie pas l’état de l’abonnement de ces utilisateurs, ceux-ci seront automatiquement exclus des futurs e-mails, à moins que vous n’envoyiez un e-mail transactionnel, qui est configuré pour “envoyer à tous les utilisateurs, y compris ceux qui se désabonnent”.
Les plaintes pour spam sont traitées directement par les fournisseurs de services d’e-mailing, puis transmises à Braze par le biais d’une boucle de rétroaction. La plupart des boucles de rétroaction ne signalent qu’une partie des plaintes réelles, de sorte que la mesure du courrier indésirable ne représente souvent qu’une fraction du total réel. Seuls les fournisseurs de services e-mailing peuvent connaître le volume réel des plaintes pour spam, ce qui signifie que le spam doit être considéré comme une mesure indicative et non exhaustive.
- Spam: Total
- Spam % ou Spam Rate % : (Marqué comme spam) / (Envois)
Rejets Page de Sondage
Le terme Rejets Page de sondage désigne le nombre total de clics sur le bouton de fermeture (x) de la page de sondage d’une enquête simple.
Soumissions de sondage
Le nombre de soumissions à l’enquête est le nombre total de clics sur le bouton de soumission d’une enquête simple.
Nombre total de clics
Le nombre total de clics est le nombre de destinataires uniques qui ont cliqué sur un lien dans l’e-mail délivré.
| Canal | Informations supplémentaires |
|---|---|
| LINE | Suivi après qu’un seuil minimum de 20 messages par jour a été atteint. Les e-mails AMP comprennent les clics enregistrés à la fois dans les versions HTML et en texte clair. Ce chiffre peut être artificiellement gonflé par des outils anti-spam. |
| Bannières | Le nombre total (et le pourcentage) d’utilisateurs qui ont cliqué dans le message diffusé, indépendamment du fait que le même utilisateur clique plusieurs fois. |
- E-mail : (nombre total de clics) / (réception/distribution)
- Cartes de contenu (Content cards) : (Nombre total de clics) / (Nombre total d'impressions)
- SMS : (Ouvertures par clic) / (Livraisons)
Total des rejets
Le terme Total des rejets désigne le nombre de fois où les cartes de contenu d’une campagne ont été rejetées.
Si un utilisateur reçoit deux cartes différentes de la même campagne et les rejette toutes les deux, ce nombre sera multiplié par deux. La réadmissibilité vous permet d’incrémenter le nombre total de renvois une fois chaque fois qu’un utilisateur reçoit une carte ; chaque carte est un message différent.
Calcul :- Total des licenciements : Total
- Taux de licenciement total : Total des rejets / Total des impressions
Impressions totales
Le nombre total d’impressions correspond au nombre de fois où le message a été chargé et apparaît sur l’écran d’un utilisateur, indépendamment de toute interaction préalable (par exemple, si un message est montré deux fois à un utilisateur, il sera compté deux fois).
Ce nombre est une somme du nombre d’événements d’impression que Braze reçoit des SDK.
| Canal | Informations supplémentaires |
|---|---|
| Cartes de contenu | Nombre total d’impressions enregistrées pour une carte de contenu donnée. Ce nombre peut être incrémenté plusieurs fois pour le même utilisateur. |
| in-app Messages | S’il y a plusieurs appareils et que la rééligibilité est désactivée, l’utilisateur ne devrait voir le message in-app qu’une seule fois. Même si l’utilisateur utilise plusieurs appareils, il ne la verra que sur le premier appareil ciblé. Cela suppose que le profil a consolidé les appareils et qu’un utilisateur dispose d’un ID unique auquel il est connecté sur tous les appareils. Si la rééligibilité est activée, une impression est enregistrée chaque fois que l’utilisateur voit le message in-app. |
Calcul : Total
Nombre total d’ouvertures
Le terme Nombre total d’ouvertures désigne le nombre total d’envois de messages qui ont été ouverts.
| Canal | Informations supplémentaires |
|---|---|
| LINE | Suivi après qu’un seuil minimum de 20 messages par jour a été atteint. |
| Les e-mails AMP | Le total des ouvertures pour les versions HTML et en texte clair. |
- Email Nombre total d'ouvertures: Total
- Taux d'ouverture total des e-mails : (Ouvertures) / (Livraisons)
- Web push Nombre total d'ouvertures: Nombre d'ouvertures directes
- Web push Taux d'ouverture total : (Ouvertures totales) / (Réceptions/distributions)
- iOS, Android et Kindle push Nombre total d'ouvertures: (Ouvertures directes) + (Ouvertures influencées)
- iOS, Android et Kindle push Taux d'ouverture total : (Ouvertures totales) / (Réceptions/distributions)
Total des revenus
Le chiffre d’affaires total est le chiffre d’affaires total, en dollars, réalisé par les destinataires de la campagne au cours de la fenêtre de conversion primaire définie.
Ce chiffre n’est disponible que dans les rapports de comparaison de campagnes via le générateur de rapports.
Clics uniques
Cela inclut les clics sur les liens de désinscription fournis par Braze.
| Canal | Informations supplémentaires |
|---|---|
| Suivi sur une période de sept jours. | |
| LINE | Suivi après qu’un seuil minimum de 20 messages par jour a été atteint. |
- Clics uniques: Total
- Carte de contenu % de clics uniques ou taux de clics uniques: (Clics uniques) / (Impressions uniques)
- Pourcentage de clics uniques par e-mail ou taux de clics uniques: (Clics uniques) / (Réceptions/distributions)
Rejets uniques
Fermetures uniques est le nombre de destinataires uniques qui ont renvoyé une carte de contenu d’une campagne. Un utilisateur qui rejette plusieurs fois une carte de contenu d’une campagne constitue un rejet unique.
Calcul : (Rejets uniques) / (Impressions uniques)
Impressions uniques
Les impressions uniques correspondent au nombre total d’utilisateurs qui ont reçu et visualisé un message donné au cours d’une journée.
| Canal | Informations supplémentaires |
|---|---|
| in-app Messages | Les impressions uniques peuvent être à nouveau incrémentées après 24 heures si la rééligibilité est activée et qu’un utilisateur effectue l’action déclencheur. Si la rééligibilité est activée, Impressions uniques = Destinataires uniques. |
| Cartes de contenu | Le décompte ne doit pas être incrémenté la deuxième fois qu’un utilisateur consulte une carte. |
Calcul : Total
Ouvertures uniques
| Canal | Informations supplémentaires |
|---|---|
| Suivi sur une période de 7 jours. | |
| LINE | Suivi après qu’un seuil minimum de 20 messages par jour a été atteint. |
- Ouverture unique: Total
- Pourcentage d'ouvertures uniques ou taux d'ouvertures uniques: (Ouvertures uniques) / (Livraisons)
Destinataires uniques
Destinataires uniques est le nombre de destinataires uniques quotidiens, c’est-à-dire les utilisateurs qui ont reçu un message particulier au cours d’une journée.
Étant donné qu’un spectateur peut être un destinataire unique chaque jour, vous devriez vous attendre à ce que ce chiffre soit plus élevé que celui des impressions uniques. Pour les cartes de contenu, chaque carte de contenu ne peut être reçue qu’une seule fois, de sorte que la consultation de la même carte de contenu une deuxième fois, quel que soit le jour, n’augmentera pas ce décompte.
Ce numéro est reçu de Braze et est basé sur le site user_id. Les destinataires uniques sont comptabilisés au niveau de la campagne ou de l’étape du canvas, et non au niveau de l’identifiant d’envoi.
Calcul : Total
Désabonnés
Désabonnés ou Unsub est le nombre de messages ayant donné lieu à un désabonnement. Les désabonnements se produisent lorsqu’un utilisateur clique sur le lien de désinscription de Braze.
Calcul :- Désabonnés ou désabonnés: Total
- Pourcentage de désabonnements ou taux de désabonnement: (Désinscriptions)/(Livraisons)
Se désabonne
Désabonnés est le nombre de destinataires dont l’état d’abonnement est passé à désabonné après avoir cliqué sur l’URL de désabonnement fournie par Braze.
Calcul : (Désabonnements) / (Livraisons)
Variation
La variation est le nombre de variantes d’une campagne, différentes selon la définition du créateur.
Calcul : Total
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