Événements recommandés pour le commerce électronique

Cette page couvre les événements et propriétés recommandés pour le commerce électronique. Ces événements sont créés pour capturer les comportements d’achat clés dont les marketeurs ont besoin pour déclencher des messages efficaces, comme le ciblage des paniers abandonnés.

Braze reconnaît que la planification des données prend du temps. Nous encourageons nos personnalisés à familiariser leurs équipes de développement et à commencer à envoyer ces événements dès maintenant. Bien que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles immédiatement avec les événements recommandés pour le commerce électronique, vous pouvez vous attendre à l’introduction de nouveaux produits tout au long de l’année 2025 qui amélioreront vos capacités de commerce électronique.

Types d’événements recommandés pour le commerce électronique

• ecommerce.produit_vu
• ecommerce.cart_updated
• ecommerce.checkout_started
• ecommerce.order_placed
• ecommerce.commande_remboursée
• ecommerce.commande_annulée

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        "product_url": "mystorefront.myshopify.com/product",
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{% for item in shopping_cart.products %}
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{% shopping_cart {{context_properties.${cart_id}}} :abort_if_not_abandoned false %}
{% for item in shopping_cart.products %}
{% catalog_items <add_your_catalog> {{item.variant_id}} %}

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                }
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                }
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            "order_status_url": "https://apple.myshopify.com/690933842/orders/123456abcd/authenticate?key=abcdefg",
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                "heavy2"
            ]
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    }
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        "total_discounts": 5,
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            {
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                "variant_id": "808950810",
                "quantity": 1,
                "price": 199,
                "metadata": {
                    "sku": "IPOD2008PINK"
                }
            }
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        "source": "braze-mock-storefront.myshopify.com",
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            "order_status_url": "https://apple.myshopify.com/690933842/orders/123456abcd/authenticate?key=abcdefg",
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            ]
        }
    }
}

Modèles de canevas pour le commerce électronique

Braze a créé des modèles Canvas préconstruits qui sont alimentés par des événements personnalisés recommandés par l’eCommerce, comme le ciblage des clients qui ont commencé le processus de paiement mais sont partis avant de passer leur commande. Vous pouvez utiliser ces événements pour prendre des décisions éclairées afin d’améliorer votre parcours utilisateur en personnalisant les messages et en ciblant des audiences spécifiques.

Consultez nos cas d’utilisation dédiés à l’e-commerce pour savoir comment utiliser ces événements avec les modèles Canvas.

Champs calculés par l’utilisateur

Nous utilisons des calculs normalisés pour les champs suivants :

• Chiffre d’affaires total = somme de la valeur totale des commandes passées - somme de la valeur totale des commandes remboursées
• Nombre total de commandes = nombre d’événements distincts de commandes passées - nombre d’annulations de commandes distinctes
• Valeur totale du remboursement = somme de la valeur totale de la commande remboursée

Ces calculs de champ d’utilisateur sont également inclus dans l’onglet Transactions des profils utilisateurs.