Heap はカスタマージャーニーの全体像を確認することで顧客行動を大規模に把握できる、デジタルチーム向けの分析ソリューションです。手作業によるイベントトラッキングや高価なエンジニアリングリソースに依存する従来の分析ツールとは異なり、データの取得とインサイトの生成の両方を自動化し、Heap だけが表面化できる新たな機会を提示します。

マーケターは、Heap で作成した行動セグメントを Braze とシームレスに同期させ、キャンペーンのターゲティングを行うことができます。さらに、Heap は Braze からイベントを取り込むことで、顧客プロファイルを充実させ、ターゲットとするユーザーの行動を促進するマーケティングキャンペーンの効果を把握できます。