Notificaciones de bajada de precios

Esta página explica cómo funcionan las notificaciones de bajada de precios y cómo puedes configurarlas y utilizarlas. Con una combinación de notificaciones de bajada de precios a través de los catálogos Braze y un Canvas, puedes notificar a los clientes cuando el precio de un artículo ha bajado.

Cómo funciona

Cuando un usuario active un evento personalizado para un artículo, le suscribiremos automáticamente para que reciba notificaciones de bajadas de precio de ese artículo. Cuando el precio del artículo cumpla tu regla de inventario (como una caída superior al 50 %), todos los suscriptores serán elegibles para recibir notificaciones a través de una campaña o Canvas. Sin embargo, sólo los usuarios que hayan optado por recibir notificaciones las recibirán.

Configuración de un evento personalizado para notificaciones de bajada de precios

Configurará un evento personalizado para utilizarlo como evento de suscripción, como por ejemplo product_clicked. Este evento debe contener una propiedad del ID del artículo (ID de artículos del catálogo). Recomendamos incluir un nombre de catálogo, pero no es obligatorio. También proporcionarás el nombre de un campo de precio, que debe ser un tipo de dato numérico.

Puedes crear una suscripción de caída de precio para un usuario y un artículo de catálogo para el que se haya producido cuando ocurra lo siguiente:

• Un usuario realiza un evento personalizado seleccionado
• El evento personalizado tiene una propiedad type que incluye price_drop (type debe ser una matriz)

Para establecer notificaciones tanto de bajada de precio como de reposición de existencias en el mismo evento, puedes utilizar la propiedad type que debe ser una matriz. Cuando un artículo tenga un cambio de precio que cumpla su regla de precios, buscaremos a todos sus usuarios suscritos a ese artículo (usuarios que realizaron el evento de suscripción) y enviaremos un evento personalizado Braze que puede utilizar para activar una campaña o Canvas.

Las propiedades del evento se envían junto con tu usuario, por lo que puedes introducir la plantilla con los detalles del elemento en la campaña o Canvas que envía.

Configurar las notificaciones de bajada de precios

Siga estos pasos para configurar las notificaciones de bajada de precios en un catálogo específico.

1. Vaya a su catálogo y seleccione la pestaña Configuración.
2. Selecciona el botón alternativo Caída de precios.
3. Si no se han configurado los ajustes globales del catálogo, se te pedirá que configures los eventos personalizados y las propiedades que se utilizarán para desencadenar las notificaciones.
   
   

Aquí tienes un ejemplo de evento personalizado:

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{
    "events": [
        {
            "external_id": "<external_id>",
            "name": "subscription",
            "time": "2024-04-15T19:22:28Z",
            "properties": {
                "id": "shirt-xl",
                "catalog_name": "on_sale_products",
                "type": ["price_drop", "back_in_stock"]
            }
        }
    ]
}

4. Selecciona Guardar y continúa con la siguiente sección para configurar las reglas de notificación.

Configuración de las reglas de notificación

1. Ve a la página de configuración de tu catálogo.

2. Para las reglas de notificación, selecciona una de las siguientes opciones:
   

   • Notifica a todos los usuarios suscritos: Avisa a todos los clientes que estén esperando cuando baje el precio del artículo.
   • Configura los límites de notificación: Notifica a un número determinado de clientes según el periodo de notificación que hayas configurado. Braze notificará al número especificado de clientes en incrementos hasta que no haya más clientes a los que notificar, o hasta que el precio del artículo vuelva a subir. El ritmo de notificación no puede superar los 10.000 usuarios por minuto.
     
3. Configura el campo Precio en el catálogo. Es el campo del catálogo que se utilizará para determinar el precio del artículo. Debe ser de tipo numérico.
4. Configura la regla de caída de precios. Esta es la lógica utilizada para determinar si se debe enviar una notificación. Una bajada de precio puede configurarse como un cambio de precio porcentual o en cuánto ha cambiado el valor del campo de precio.
5. Selecciona Guardar configuración.

Uso de las notificaciones de bajada de precios en Canvas

Después de configurar las notificaciones de bajada de precios en un catálogo, siga estos pasos para utilizar estas notificaciones en un Canvas.

1. Establezca un lienzo basado en acciones.
2. Seleccione Realizar evento de caída de precio como desencadenante.
3. Seleccione el nombre del catálogo con las notificaciones de bajada de precios.
4. Continúe configurando su lienzo como lo haría.

Ahora, sus clientes recibirán una notificación cuando baje el precio de un artículo.

Utilizar Liquid

Para crear una plantilla con detalles sobre el artículo del catálogo que ha bajado de precio, puedes utilizar la etiqueta de Liquid canvas_entry_properties para acceder a item_id.

El uso de {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.item_id}} devolverá el ID del artículo que ha bajado de precio. {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.previous_value}} devolverá el valor del precio del artículo antes de la actualización, y {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.new_value}} devolverá el nuevo valor del precio después de la actualización.

Utilice esta etiqueta Liquid {% catalog_items <name_of_your_catalog> {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.item_id}} %}} en la parte superior de su mensaje y, a continuación, utilice {{items[0].<field_name>}} para acceder a los datos sobre ese elemento a lo largo de todo el mensaje.

Consideraciones

• Los usuarios se suscriben por 90 días. Si un artículo no baja de precio en 90 días, el usuario se da de baja de la suscripción.
• Cuando se utiliza la regla de notificación Notificar a todos los usuarios suscritos, Braze notificará a 100.000 usuarios en 10 minutos.
• Braze procesará hasta 10 actualizaciones de artículos por minuto. Esto significa que si actualizas 11 artículos en un minuto, solo los 10 primeros pueden desencadenar una notificación de bajada de precio.