Etiquetas

Braze realiza un seguimiento de la información sobre autor, editor, fecha y estado de los segmentos, campañas y lienzos, y te ofrece la posibilidad de crear etiquetas para organizar y clasificar mejor tu participación.

Etiquetas de campaña, lienzo y segmento

Puede añadir etiquetas al crear o editar una campaña, un lienzo o un segmento. Haga clic en Etiquetas bajo el nombre del compromiso y seleccione una etiqueta existente, o empiece a escribir para añadir una nueva etiqueta.

También puede añadir etiquetas a varias campañas, lienzos o segmentos seleccionando varias interacciones y haciendo clic en Etiquetar como.

Las etiquetas establecidas en una campaña, lienzo o segmento son visibles en la página de detalles, cerca del nombre del compromiso.

También son visibles en la lista de campañas, Lienzos o segmentos, junto con etiquetas de estado adicionales como Archivado y Borrador.

Para filtrar por una etiqueta, seleccione el nombre de la etiqueta en la lista de etiquetas o búsquela en el panel de búsqueda mediante el selector tag:. Por ejemplo, para buscar la etiqueta Onboarding, introduce “tag:Onboarding”.

Etiquetas de datos personalizadas

También se pueden añadir etiquetas a los datos personalizados cuando se gestionan atributos personalizados y eventos personalizados.

Buenas prácticas

Las etiquetas pueden ser una herramienta organizativa útil para realizar un seguimiento de las tácticas de participación. Puede vincular segmentos y campañas a objetivos empresariales, etapas del embudo, etc.

Este es un ejemplo de etiquetas que pueden ser útiles para una aplicación de comercio electrónico:

Embudo	Objetivos empresariales	Regional	Campañas	Vacaciones	Transacciones
Incorporación Reactivación de la interacción Leal PowerUser Cancelación Perdido	HighSpender ActiveUser NewUsers FacebookAttribution FirstAction	Estados Unidos Noreste Medio Oeste Sur Oeste LATAM AP Europa Occidental Oriente Medio	Ventas Cupones Eventos	MLK SuperBowl PiDay Día de San Patricio MarchMadness Semana Santa Pascua judía Día de la madre MemorialDay Día del padre Cuarto de julio Día del Trabajo Día de los Veteranos ColumbusDay Día del Presidente Halloween RoshHashanah Acción de Gracias Navidad Hanukkah Año Nuevo	Transaccional Notificación ConnectedActionTaken

Puede utilizar las mismas etiquetas en todas las campañas, Canvases y segmentos. Para renombrar, eliminar o añadir etiquetas de forma eficaz en tu panel de control, ve a Configuración > Gestión de etiquetas.

Para organizar mejor tus etiquetas, anídalas bajo una etiqueta padre. Por ejemplo, puede mantener todas las etiquetas de vacaciones anidadas bajo una etiqueta padre Holidays, o todas las etiquetas relacionadas con una etapa de su embudo de marketing bajo una etiqueta padre Funnel.

Para ello, cree una nueva etiqueta, seleccione Anidar etiqueta bajo y elija la etiqueta existente bajo la que desea anidar la nueva etiqueta. También puede anidar las etiquetas existentes desde la página Gestión de etiquetas. En esta página, pase el ratón por encima de una fila con su etiqueta y haga clic en Editar. A continuación, siga los mismos pasos que antes.

Ejemplos

¿Buscas inspiración sobre cómo aprovechar las etiquetas para gestionar el ciclo de vida de tus mensajes? He aquí algunos casos de uso habituales:

Limitación

Limite la frecuencia con la que sus clientes reciben campañas de un determinado tipo. Por ejemplo, puede establecer los siguientes filtros para limitar la frecuencia de las campañas promocionales:

Last received campaign con la etiqueta Promo hace más de 5 días
OR
Has not received campaign con etiqueta Promo

Informe

Configure un informe de participación para controlar el volumen de todas las campañas con una etiqueta determinada. Por ejemplo, si quieres controlar todas tus campañas push, puedes añadir una etiqueta como Push Reporting a esas campañas, y luego configurar un Informe de participación para que te envíe un informe de esas campañas etiquetadas cada día.