AIQはCXの混沌に秩序をもたらします。当社のカスタマーエクスペリエンスハブは、ビジネスチームが顧客データを探索して行動する自由を提供すると同時に、技術チームが既存のテクノロジー投資を拡張および強化してデータガバナンス、コスト、パフォーマンスを管理するのを支援することで、誰もが CX チャンピオンになれるよう支援します。エンタープライズブランドは、CX ハブを使用して、優れた顧客体験を通じて成長を促進します。

ActionIQ は、Braze にフィードする一元化された B2B データおよびオーディエンスレイヤーとして機能し、すべての異なるデータソースが集約され、プライマリファーストパーティ ID グラフが保存されます。ActionIQ は、すべての B2B データとオーディエンスセグメントの作成を一元化します。アクティベーションは、Braze だけでなく、オウンドチャネルとペイドチャネルのその他の補完的なシステム内で調整されます。

Braze は、ActionIQ から受け取ったオーディエンスセグメントのすべてのオウンドチャネル体験の主要なオーケストレーションプラットフォームとして機能します。ライフサイクル、CRM、メール、モバイルのマーケティングチームにサービスを提供します。これには、ジャーニー、クリエイティブ、配信、レポートが含まれます。