Programar tu mensaje
En Braze, hay tres formas diferentes de programar tu mensaje: programado, basado en acciones y desencadenado por API. Elegir cómo y cuándo se entrega tu mensaje es crucial para desarrollar un mensaje eficaz.
Tipos de entrega y entrada
Para las campañas, el tipo de entrega determina cuándo entrarán tus usuarios en tu campaña y cuándo se enviará. Puesto que un Canvas se construye como un viaje continuo del usuario, el concepto de mensajería de una programación se denomina tipo de entrada.
| Entrega |
Descripción |
|---|---|
| Planificada | Este tipo de programación está diseñada para mensajes puntuales que deseas enviar inmediatamente, como campañas sobre un acontecimiento actual. Cuando envíes mensajes de prueba dirigidos sólo a ti o a tu equipo, esta opción te permite entregarlos inmediatamente. |
| Basado en acciones | Los mensajes de entrega basada en acciones, o las campañas desencadenadas por eventos y las Lonas, son muy eficaces para los mensajes transaccionales o basados en logros. Puedes desencadenarlos para que se envíen después de que un usuario complete un determinado evento, en lugar de enviar tu mensaje en determinados días. |
| Desencadenado por API | Los mensajes desencadenados por API te permiten gestionar la copia de mensajes, las pruebas multivariantes y las reglas de reelegibilidad en el panel de Braze, al tiempo que desencadenan la entrega de ese contenido desde tus propios servidores y sistemas. La solicitud de la API para desencadenar el mensaje también puede incluir datos adicionales que se incorporarán al mensaje en tiempo real. |
Opciones temporales
Puedes elegir entre las siguientes opciones cuando utilices la entrega programada:
- Enviar en cuanto se lance la campaña
- Enviar a una hora determinada
- Intelligent Timing
Con la entrega programada, los usuarios entrarán en un horario, de forma similar a como se programaría una campaña. Puedes inscribir usuarios en un Canvas tan pronto como se lance o en un momento determinado.
Horarios designados
Puedes elegir enviar tu Canvas con una frecuencia de entrada específica, incluyendo sólo una vez, diaria, semanal o mensualmente. Para los Canvas con una entrega programada recurrente, puedes configurar la recurrencia para permitir a los usuarios entrar en el Canvas hasta 30 veces designadas.
Opciones basadas en la acción
La entrega basada en acciones enviará campañas a los usuarios que realicen una acción específica. Después de que se produzca esta acción, puedes decidir cuándo enviar la campaña: inmediatamente, después de un tiempo determinado, en un momento concreto o en un momento futuro.
Las opciones basadas en la acción determinan qué acciones (o desencadenantes) debe realizar un usuario para entrar en un Canvas y a qué hora concreta se le permite empezar a entrar. Por ejemplo, podrías evaluar a tus usuarios mediante las siguientes acciones:
- Abrir tu aplicación
- Añadir una dirección de correo electrónico
- Introducir una ubicación
Ventana de entrada
La ventana de entrada de tu Canvas determina qué usuarios pueden entrar en el Canvas a la hora de inicio designada (y a la hora de finalización opcional). Al igual que en las campañas basadas en acciones, puedes elegir introducir a los usuarios en su zona horaria local.
Opciones para desencadenar la API
Cuando selecciones la opción de entrega desencadenada por API, recibirás un ID de campaña para identificar qué campaña enviar con el punto final/campaigns/trigger/send .
Cuando selecciones desencadenada por API como tipo de entrada, recibirás un ID de Canvas para identificar qué campaña enviar con el punto final/canvas/trigger/send .
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