이메일 제목란에 대한 9가지 모범 사례

새로운 메시징 채널의 등장에도 불구하고 이메일은 참여 유도, 수익 창출, 장기적인 고객 유지를 원하는 브랜드에게 매우 중요한 마케팅 도구입니다. 전 세계 인구의 절반 이상이 이메일을 사용하며, 이메일은 잠재적 투자 수익률(ROI)이 가장 높은 채널 중 하나로, 이메일 마케팅의 평균 ROI는 42:1이라는 놀라운 수치를 기록했습니다.

하지만 미국에서만 하루에 수십억 통의 이메일이 발송되는 상황에서 마케터들은 고객의 복잡한 받은편지함에서 눈에 띄기란 쉽지 않은 일입니다. 좋은 소식은 매력적인 제목이 모든 차이를 만들 수 있다는 것입니다. 어쨌든 이메일 제목은 이메일 마케팅 캠페인

캠페인이 원하는 효과를 낼 수 있도록 이메일 제목에 대한 다음 모범 사례를 따르세요.

이메일 제목란에서 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

1. 속이거나 오해를 불러일으키지 마세요.

'RE:'를 사용하여 수신자가 원래 보낸 이메일에 대한 답장이라고 생각하도록 속여 이메일 캠페인의 수신자를 속이려고 하지 마세요. 긴급성을 더하기 위해 존재하지 않는 결제 누락 또는 마감일을 언급하는 것도 마찬가지입니다. 이러한 전략은 브랜드 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있으므로 피해야 합니다. (이메일이 실제로 결제 누락 또는 마감일과 관련된 것이 아니라면 말입니다.)

2. 시기적절하게 공유할 내용이 있을 때 긴박감을 전달하세요.

반대로, 소매 고객에게 다가오는 플래시 세일에 대해 알리거나 등록 유권자에게 선거일이 다가오고 있음을 알리는 등 시간에 민감한 캠페인을 진행하는 경우 긴급성은 실제로 클릭과 관심을 유도할 수 있습니다.

3. 이메일 제목에 권장되는 단어 수와 글자 수 제한을 초과하지 마세요.

일반적으로 잠재적 열람율을 높이려면 총 단어 수를 6~10단어로 정하고, 모바일 디바이스에서 제목이 제대로 표시되도록 글자 수를 최대 35자로 유지하는 것이 좋습니다.

4.개인화를 이메일 제목에 사용하세요.

이메일 제목은 캠페인의 첫인상이자 오디언스와 소통할 수 있는 첫 번째 기회이므로 가능한 한 제목을 개인화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 클릭률이 높아질 수 있습니다.

5. 제목이 캠페인 전달 가능성에 영향을 미칠 것에 대해서는 걱정하지 않아도 됩니다.

제목은 극히 드문 경우를 제외하고는 이메일 전달 가능성

제목에는 '스팸 트리거 단어'가 없습니다. 아니요, '무료'나 '테스트'도 제한이 없습니다. 이모티콘도 포함해도 무방하지만, 이모티콘을 사용할 때는 신중하게 사용해야 합니다. 그렇다고 해서 말이 중요하지 않다는 뜻은 아닙니다! 이전 캠페인에서 스팸 신고가 더 많이 발생하거나 참여도가 낮았던 경우, 이러한 이전의 부정적인 결과로 인해 유사한 제목이나 문구를 포함한 향후 메시지가 스팸으로 필터링될 수 있습니다. 스팸 유발 단어 자체에 대해 걱정할 필요는 없지만, 브랜드 보이스와 사용자의 기대에 부합하는 언어를 사용해야 합니다.

연습 삼아 자신의 받은편지함을 확인해보면 이모티콘이나 스팸으로 추정되는 단어가 포함된 이메일 제목이 아무 문제 없이 전달된 경우가 많다는 것을 알 수 있습니다.

6. 다양한 접근 방식을 테스트하고 각각의 영향을 평가하세요.

이메일 제목에 대한 인기 있는 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 독자의 흥미를 유발하는 질문하기
• 직접적으로 작성하기
• 브랜드에 맞는 다양한 어조 테스트하기

어떤 일을 하든 한 가지 유형의 제목만 고집하지 마세요. A/B 테스트를 활용하여 각 접근 방식의 효과를 테스트하세요. 테스트할 때는 다음에 유의하세요.

• Inbox Vision을 사용하여 모바일과 데스크톱에서 제목란이 어떻게 보이는지 테스트하세요.
• 한 번에 하나의 변수를 테스트하세요. 짧은 제목과 긴 제목을 비교하거나 이모티콘이 없는 이메일 제목과 이모티콘이 있는 이메일을 비교하세요.

7. 타이밍과 세분화의 중요성을 과소평가하지 마세요.

제목의 내용도 중요하지만, 잘 작성된 제목과 적절한 수신자에게 최적화된 전송 시간을 맞추는 것도 그에 못지않게 중요합니다. 이러한 메시지의 타이밍을 실험해 보세요. 예를 들어 스마트 가전제품과 같이 관리가 필요한 고가의 제품을 방금 구매한 경우 구매 후 몇 시간 후, 배송일 직전 또는 제품이 배송된 직후에 이메일을 테스트 전송해 보세요.

Braze 플랫폼의 Intelligent Timing 및 실시간 세분화를 사용하면 성공적인 제목과 성공적인 전송 시간 및 세분화를 결합하여 보다 연관성 높고 영향력 있는 고객 경험을 유도할 수 있습니다.

8. 창의력을 발휘하세요.

창의력 발휘하기: 유머 감각을 발휘하고, 청중에게 의미 있는 문화적 순간과 메시지를 연결하거나, 설득력 있는 통계를 포함하거나, 실행 가능한 언어를 사용하여 독자의 관심을 끌 수 있습니다.

글쓰기 장애로 어려움을 겪고 계신가요? 당황할 필요 없습니다. Braze AI 카피라이팅 어시스턴트를 사용하면 이메일 제목에 대한 새로운 아이디어를 얻을 수 있으며, 이를 적절하게 조정할 수 있습니다. 새로운 도구를 열 필요 없이 이메일 편집기를 사용하면서 함께 작동합니다.

9. 캠페인을 보내기 전에 마지막으로 한 가지 질문을 하는 것을 잊지 마세요.

이메일을 마무리하기 전에 마지막으로 제목을 한 번 더 살펴보고 이메일을 열어보고 싶게 만드는지 스스로에게 물어보세요.

이메일 캠페인을 한 단계 업그레이드할 준비가 되셨나요? Braze 이메일 아이디어 가이드를 참조하세요.