ビデオ|2021年10月29日
E-mailやプッシュ通知、その他メッセージをお客様に送信する際、「適正なバランス」を見つけることが極めて重要です。やり過ぎてしまうと配信停止されてしまいますし、十分なエンゲージができなければお客様は離れてしまいます。この動画では、いくつかの業界における最適な送信頻度についてご紹介します。
【ご参考】※英語情報
Send Frequency: What “Just Right” Looks Like, Vertical By Vertical
Braze プロダクト戦略
Braze CTO兼共同創業者 ジョン・ハイマン
AI×オムニチャネルで顧客体験を革新 !コスモ石油マーケティングが実践するデジタル戦略
コスモ石油マーケティング株式会社マーケティングサイエンス部部長 吉岡 秀晃 氏 マーケティングサイエンス部 デジタルマーケティンググループグループ長 田中 保成 氏 Braze株式会社 シニアカスタマーサクセスマネージャー 紺野 賢
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PwCコンサルティング合同会社 テクノロジー&デジタルコンサルティング エクスペリエンスコンサルティングディレクター 中根 理史 氏