Podcast #8 離反復帰率130%増！約9万人の法人顧客を惹きつけるデジタルおもてなしの舞台裏【cotta 斉藤 みなみさん】

ちょっと気になる、顧客体験。 〜デジタルでファンを増やすヒント〜
顧客体験は常に進化しているーー。顧客エンゲージメントプラットフォームのBrazeが、最新レポートや記事をベースに、次世代の顧客体験を多角的に深掘り。デジタルでファンを増やし、エンゲージメントを高めるためのヒントをお届けします。毎月2回の配信。

🟣 最新エピソード #8 離反復帰率130%増！約9万人の法人顧客を惹きつけるデジタルおもてなしの舞台裏【cotta 斉藤 みなみさん】
Brazeがお届けするインタビューシリーズ「人とブランドをつなげる 顧客体験の創り手たち」より、株式会社cottaで、法人事業部マネージャーを務める斉藤みなみさんのお話しをご紹介。Brazeを活用し離反顧客の復帰率を130%に向上、繁忙期の売上を前年比140%へと成長させたデジタルおもてなしの舞台裏、そしてパティスリー業界の未来を見据えた新たな挑戦についてお届けします。
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