ビデオ|2021年10月29日
お客様に関係性が深く、記憶に残るような体験を創造するためには、ブランドの「人間性」が重要であることが近年明らかになってきています。お客様の声に耳を傾け、理解し、その情報に基づいて行動するブランドは、お客様との長期的な関係を築くことができます。
この動画では、お客様の行動や好みに基づいたキャンペーンは、従来のスケジュール配信型キャンペーンに比べ、どの程度コンバージョン率が高まるか？など具体的データも交えてご紹介します。
【ご参考】※英語情報
Empathy At Scale By The Numbers: How The Right Technology Can Power True Brand Humanity
Braze プロダクト戦略
Braze CTO兼共同創業者 ジョン・ハイマン
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コスモ石油マーケティング株式会社マーケティングサイエンス部部長 吉岡 秀晃 氏 マーケティングサイエンス部 デジタルマーケティンググループグループ長 田中 保成 氏 Braze株式会社 シニアカスタマーサクセスマネージャー 紺野 賢
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PwCコンサルティング合同会社 テクノロジー＆デジタルコンサルティング エクスペリエンスコンサルティングディレクター 中根 理史 氏
