夢中の作り方：ゲーミフィケーションが拓く顧客エンゲージメント

ブランドとの良好な関係は、いかにして築かれるのか。鍵は、人の心を動かすクリエイティビティとデータ/テクノロジーを掛け合わせたブランドエンゲージメント体験です。 本セッションでは、そのアプローチの一つであるブランド本来の価値を効果的に伝え、ゲームが持つ人を夢中にさせる力を活用するゲーミフィケーションの考え方に着目。ゲームの設計思想を応用し、人間の根源的な欲求に基づいた「ついやりたくなる」体験を創造することで、顧客エンゲージメントを高める実践的な方法論を解説します。

登壇者

• 潮田 健一郎 氏　株式会社電通デジタル　アドバンストクリエイティブセンター エグゼクティブディレクター
• 伊藤 真人 氏　株式会社セガ エックスディー　取締役 執行役員COO
• 佐藤 洋介　Braze株式会社　ストラテジー＆オペレーション本部　ストラテジックビジネスコンサルタント