ガイド
CRM / MA / IT担当者＆マーケター向け
脱レガシー移行ステップを徹底解説！
多様なチャネルで分断される顧客接点、変化の激しい市場、増え続ける顧客データ。これらを統合し、タイムリーかつパーソナライズされた体験を届けるには、従来の仕組みを超えた視点とテクノロジーが求められます。
本ガイドでは、顧客起点でのデータ設計、運用の柔軟性、部門横断の実行体制など、顧客エンゲージメント再構築の具体的な道筋を整理。実行フェーズを見据えた思考と体制構築の支援内容についても詳しく解説しています。
ぜひご活用ください。
