【見逃し配信】顧客エンゲージメントのグローバルの潮流と対策 〜 Brazeカスタマーエンゲージメント調査報告と先進企業の取り組み

2024年にマーケターが直面するトップトレンドを初公開。

Brazeはグローバルで第4回目となる顧客エンゲージメントに関する調査を行いました。前半でグローバルトレンドとチャレンジ、そして日本市場独自の課題にも触れていきます。後半はAIを含めたBrazeを活用した顧客エンゲージメント事例をわかりやすく解説してしています。

アジェンダ：

• 2024年の顧客エンゲージメントを形作る上位3つのトレンド
• ブランドの成功のためにトレンドを活用する方法
• 成功しているブランドのユースケース