“誰に・何を届けるか”から考える 〜 SNSデータ×顧客データで実現するデータドリブンCX戦略 〜

本ウェビナーでは、SNS・ソーシャルデータを活用した顧客理解を強みとするMeltwater Japan株式会社と、購買データ・顧客データを活用したCX設計・コミュニケーション最適化を強みとするBraze株式会社が共催し、 「誰に・何を届けるべきか」をどのように設計し、 データドリブンに顧客体験へ落とし込んでいくべきかを、実践的な観点から解説します。

📌こんな方におすすめ：

• BtoB/BtoC向けマーケティングの戦略立案・実行を担う責任者・ご担当者
• CRM、CX、顧客データ活用に取り組んでいる方
• ファーストパーティデータだけでは顧客理解に限界を感じている方
• データをどのように顧客体験設計へ活かすべきか悩んでいる方

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