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「見つけて終わり」から、「動かす」へ。顧客理解やインサイト活用は、もはややっていて当たり前の時代。しかし、多くの現場が今、次の問いに立ち止まっています。「このインサイトを」どう動かす?
本セッションでは、顧客接点のデータとマーケティングを掛け合わせ、顧客一人ひとりに寄り添う体験設計の実践を紐解きます。継続的な関係構築の最新の知見に迫ります。
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