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Cross Insight Hub 2025 今こそアップデートするインサイトマーケティング
【14:40~15:20】「個客」理解からはじまるCRMアップデート
～行動×意識によるジャーニー設計から施策PDCAまで～
RFM分析やデモグラ属性での施策に限界を感じていませんか？
多様化する顧客一人ひとりに向き合うには、顧客をかたまりではなく「個客」として捉え直す視点が必要です。
本セッションでは、多様なチャネルから捉える「顧客の詳細行動」や、リサーチが明らかにする「顧客の背景意識」から「顧客ジャーニー」を設計する方法をご共有。さらには設計したジャーニーをもとに高速かつ精度の高い施策PDCAを回すサイクルまで、２社がご支援の中で得たインサイトも踏まえてご紹介します。
こちらのカンファレンスイベントは株式会社クロス・マーケティング様のウェブページよりお申し込み可能となっています。こちらにアクセスしてお申し込みお願いします。
ジャーニーオーケストレーションへ進みましょう。
高度なインテリジェンスを備えた、リアルタイムに対応したジャーニーオーケストレーションへの移行が進んでいます。その多くが私たちのプラットフォームで行われています。あらゆる規模のブランドが顧客エンゲージメントを次のレベルへと引き上げています。あなたもぜひ、参加しましょう。