ビデオ|2021年10月29日
ハイバリューアクションとは、お客様が自社ビジネスにとって中長期的に価値ある存在になることが予測できる一連のアクションを指します。具体的には、購入確率が高まりそうなアクションを見極めたり、パワーユーザーの行動パターンを洗い出すなどです。ハイバリューアクションを見極めた後、他のお客様にもこの行動へと誘導できれば、自社の事業改善に向けた仮説検証を繰り返すことが可能になります。
Braze プロダクト戦略
Braze CTO兼共同創業者 ジョン・ハイマン
AI×オムニチャネルで顧客体験を革新 ！コスモ石油マーケティングが実践するデジタル戦略
コスモ石油マーケティング株式会社マーケティングサイエンス部部長 吉岡 秀晃 氏 マーケティングサイエンス部 デジタルマーケティンググループグループ長 田中 保成 氏 Braze株式会社 シニアカスタマーサクセスマネージャー 紺野 賢
