2026 メディア＆エンターテインメント カスタマーエンゲージメントレビュー

ファンロイヤルティ獲得の戦略は、大きな転換点を迎えています。2026年の『メディア＆エンターテインメント カスタマーエンゲージメントレビュー』では、2026年のマーケティングを形づくるトレンドを分析しています。そこから見えてきたのは、AI競争の本質は、「どれだけ多くのAIツールを持つか」ではなく、無数のコンテンツがあふれる時代において、顧客の関心を惹きつけるために必要な「信頼」と「関連性」をいかに築くか ということです。

このレポートでは、以下の内容を詳しくご紹介しています。

• ファンとの関係が現在どのような状況にあるのか、AIを活用したデータインサイトは、マーケターが分散したデータを乗り越え、真の価値を提供する上でどのように役立つのか
• AIエージェントがすでにブランドと消費者の関係性を変え始めている今、その変化がファンダムの未来にもたらす影響
• AIが人と人とのつながりを生み出す原動力となる理由と、1:1の顧客体験によって、次の大型リリース以降もファンとのエンゲージメントを維持する方法