BrazeAI Operatorᵀᴹを紹介する、新・動画シリーズ「Smooth Operator」

マーケターに求められるのはスピードです。予期せぬタイミングで締切が発生し、時には朝の一杯のコーヒーを飲む間もなく、新任CMOからすぐさま大きな成果を求められることもあります。

BrazeAI Operatorᵀᴹを使えば、タスクの優先順位を見直したり、ランチをスキップすることなく、緊急の依頼にも対応ができます。

Operatorは、Brazeのダッシュボードに直接組み込まれたAI搭載アシスタントです。簡単な指示だけで、1週間分の業務をこなすサポートをしてくれます。新しい動画シリーズ「Smooth Operator」では、マーケターが簡単なプロンプトを数回入力するだけで、エージェントを構築し、高度なパーソナライズを実現し、キャンペーンのトラブルシューティングを行う様子をご覧いただけます。

それでは、Operatorの実際にどのように動くかを見ていきましょう。

Operatorは24時間365日対応のマーケティングエキスパート

BrazeAI Operatorᵀᴹは、常に頼れるマーケティング専門家として機能し、タイトなスケジュールの中でも高度なキャンペーンを迅速に構築できるよう支援します。簡単なプロンプトを入力するだけで、キャンペーンの問題を特定・解決し、パーソナライズ施策を素早くスケールさせ、要望に合ったキャンバスを作成します。

活用の幅は、ほぼ無限に広がっています。ここでは、ある旅行業界のマーケターが、翌朝早くに出発する自身の出張前に、顧客の再エンゲージメントキャンペーンを立ち上げる必要に迫られたケースを見てみましょう。

瞬時に翻訳

キャンペーンによっては、人間の手動の翻訳を待っていられないこともあります。OperatorはBrazeAI Agent Consoleᵀᴹと連携し、カタログやキャンペーンを大規模かつ迅速に翻訳できます。

Agent Consoleを使うことで、マーケターはキャンペーンをパーソナライズし、より人間味のある表現に仕上げるエージェントを構築できます。BrazeAI OperatorᵀᴹとBrazeAI Agent Consoleᵀᴹの両方を活用すれば、翻訳作業は瞬時に完了します。

たとえば、新任CMOから「1日で12の新規市場に展開したい」という要望が出た場合でも、OperatorとAgent Consoleを組み合わせて、翻訳エージェントを構築し、ブランドのトーンを維持したまま多言語へコピーを翻訳し、各市場へのキャンペーンを迅速にローンチすることが可能です。

これらすべてを、わずかなプロンプト操作で実現できます。

より会話的なSMSメッセージへ

Agent Consoleの活用で、マーケターは顧客が目的に辿り着くまでのステップを減らすことができます。

Aeroflowでは最近、搾乳器のサイズ変更が必要になった授乳中の母親に向けて、新製品を迅速に届けるためのエージェントを構築しました。単純なビジネスロジックを超えたSMSエージェントを活用し、多忙な母親は新製品の注文までの時間を大幅に短縮しています。

Operatorは、こうしたSMSエージェントの作成プロセスもシンプルにします。

SMSでの会話を想定したエージェントの制作をOperatorに依頼し、会話の条件を設定すれば、あとは自動で機能します。エージェントは顧客からのメッセージに素早く返答し、未返信のまま放置することはありません。

瞬時にパーソナライズされたコピーを生成

パーソナライズを進めるうえで、クリエイティブ制作がボトルネックになることがあります。無数のセグメントに対して、何百万もの顧客それぞれに合わせたコピーを、どのように用意すればよいのでしょうか。

Agent Consoleなら、この課題を解決できます。受信者一人ひとりに最適化されたキャンペーンコピーを生成できるからです。

ここでは、Operatorがそのエージェント構築を支援する様子が見られます。専門的な知識は要りません。必要な内容や対象となる顧客セグメント、その他の条件を伝えるだけで、OperatorとAgent Consoleが連携し、各タッチポイントに最適化されたコピーを瞬時に生成します。

たった1つのプロンプトでエージェントを構築

常に時間に追われたマーケターを、Operatorがお助けします。

Operatorを使えば、やりたいことを1〜2文で説明するだけでエージェントを構築でき、キャンペーンを瞬時に立ち上げられます。

実際の活用例：

たとえば、金融サービスのチームが「各顧客に最寄りのATMの場所を案内するメッセージを送りたい」とします。その内容をOperatorに伝えるだけで、キャンペーン実行に必要なステップを自動で整理し、各セグメントに最適化されたコピーを即座に生成します。

最後に

マーケターは成果を出すために、スピード感を持たなければいけません。

Operatorは、Brazeでのキャンペーンを次のレベルへ素早く引き上げるサポートをします。まるで専属のエキスパートのように、必要なことをすぐ支援してくれる存在です。プロンプトを入力するだけで、パーソナライズされたエージェント型キャンペーンがすぐに立ち上がるーー。そのスピードと柔軟性を、ぜひ体験してください。