Conheça as principais estratégias de venda e saiba aplicá-las

Boas estratégias de venda não servem apenas para aumentar os lucros: medidas adequadas ajudam a direcionar a comunicação para o público certo, reduzir custos e, especialmente, compreender o comportamento dos clientes. Ou seja, o planejamento aumenta o faturamento enquanto estrutura processos, tecnologia e prioriza as oportunidades de maior valor.

Um levantamento da MarketsandMarkets mostra que empresas que implementaram estratégias de venda avançadas tiveram aumento de 35% na receita logo no primeiro ano. A tendência, segundo o estudo, é que o valor avance até 45% com o correto uso de dados das plataformas de customer engagement (engajamento do cliente).

Esses números demonstram que não basta saber o que são estratégias de venda: os gestores devem compreender como aplicá-las e, principalmente, como utilizar os dados dos clientes e do negócio para obter resultados positivos.

Quer saber mais sobre o assunto e entender por que estratégias de venda são importantes?

Continue a leitura!

O que são estratégias de vendas? Para que servem?

São o conjunto estruturado de métodos, processos e ações que uma empresa utiliza para atrair, converter e fidelizar clientes. O principal objetivo é gerar receita de forma previsível, replicável, otimizada e escalável por meio da definição de público-alvo, canais, processos, abordagens e mensuração de desempenho.

Sem uma estratégia de venda, o negócio depende de esforço individual. Ao definir um planejamento, o processo torna-se mensurável e constantemente otimizado. Contudo, cada objetivo exige um tipo de técnica e procedimento diferente.

Por que as estratégias de vendas são tão importantes?

Porque transformam o ato de vender, que poderia ser aleatório e dependente de esforço individual, em um processo estruturado, previsível, escalável e mensurável de geração de receita para empresas. As estratégias garantem benefícios estratégicos e segurança para as companhias e conectam processos, dados e execução.

É por meio dessas estratégias que as organizações conquistam:

• previsibilidade de receita;
• poder de tomada de decisão baseada em dados;
• aumento da eficiência operacional;
• escalabilidade;
• melhoria na experiência do cliente;
• aumento na receita e rentabilidade.

Cada um desses benefícios vem de um tipo de abordagem, ou de várias combinadas. Por essa razão, é importante compreender as principais estratégias de vendas disponíveis. Assim, você assegura a escolha da medida adequada para a sua necessidade.

Quais as principais estratégias de vendas da atualidade?

As estratégias mais adotadas são:

• inbound sales: atração de lead por meio de conteúdo relevante;
• outbound sales: prioriza a precisão na prospecção de clientes, não no volume;
• account-based sales (ABS): abordagem altamente personalizada;
• venda consultiva: foca a dor do cliente, não o produto;
• social selling: utiliza redes sociais para vender;
• product-led sales: usa o produto como motor de aquisição, conversão e expansão do cliente;
• up-sell e cross-sell: crescimento baseado em vender algo mais caro ou complementar, respectivamente.

As empresas mais eficientes combinam personalização em tempo real, escala e precisão. Ou seja, o diferencial não está na adoção de uma estratégia de venda isolada, mas sim em orquestrar quantas forem necessárias dentro de um processo estruturado, com jornadas bem orquestradas.

Porém, é importante saber como aplicar estratégias de vendas, especialmente em cenários em que a empresa adota mais de uma ao mesmo tempo.

Como aplicar estratégias de venda?

Para aplicar as estratégias corretamente, você precisa:

1. Mapear o ICP (Ideal Customer Profile, perfil de cliente ideal) e dores prioritárias;
2. Definir propostas de valor e ofertas;
3. Escolher canais e cadência de interações por segmentos;
4. Personalizar com dados e automação;
5. Medir KPIs (indicadores-chave de desempenho);
6. Otimizar com testes.

Nenhuma das etapas de aplicação das estratégias é necessariamente complexa, mas todas exigem dados em tempo real e recorrentes. E é aqui que a Braze entra para te ajudar!

Como a plataforma de engajamento da Braze ajuda nas estratégias de vendas?

A Braze transforma cada interação em uma nova oportunidade de receita, orquestra jornadas de cliente personalizadas em tempo real, conecta dados e canais, além de aplicar automação e inteligência artificial para impactar o usuário no momento certo, com a mensagem correta e na plataforma adequada.

Com a Braze, você pode:

• centralizar dados e criar segmentações avançadas para abordar o público certo;
• automatizar campanhas multicanal;
• personalizar mensagens com base no comportamento e estágio do funil;
• aumentar as conversões com comunicações relevantes e contextualizadas;
• otimizar resultados com testes A/B e análises em tempo real.

Eleve o nível das suas estratégias de vendas e combine inteligência, dados e experiência com a Braze. Fale com nossos especialistas e conheça a plataforma de engajamento e personalização em tempo real.