Disparos de e-mail marketing: saiba incluir na sua estratégia

Mesmo com o crescimento de canais mais dinâmicos, como WhatsApp e SMS, os disparos de e-mail marketing ainda são uma das formas de contato mais eficazes para a comunicação empresarial. Porém, o desempenho está cada vez mais ligado à qualidade da segmentação e da personalização e menos relacionado à quantidade de envios.

Estudos recentes do TechRadar comprovam: o ROI (retorno sobre investimento) dos e-mails fica entre US$ 36 e US$ 42 para cada US$ 1 investido; esse valor representa, em média, de 3.600% a 4.200% do orçamento voltado para mensagens digitais.

Para muitos gestores, especialmente os que não conhecem ou não sabem os tipos de disparos de e-mail marketing, esses números podem parecer impossíveis, mas são reais e possíveis de serem alcançados (basta entender como uma plataforma de engajamento do cliente, ou customer engagement, atua a seu favor).

Quer entender mais sobre o tema? Continue a leitura e veja como a Braze ajuda nos disparos de e-mail marketing!

O que é disparo de e-mail marketing?

É o envio planejado e automatizado de mensagens por e-mail para uma lista de contatos com objetivos de comunicação, relacionamento, conversão ou retenção. Os envios partem de plataformas de automação e são direcionados para públicos específicos, com base em dados de perfil, comportamento, interesses ou estágio da jornada do cliente.

Existem vários tipos de e-mails, cada um com suas características e objetivos únicos. Saber reconhecê-los e identificá-los ajuda a definir o momento do envio, a linguagem e até a segmentação específica a receber cada mensagem.

Quais os principais tipos de disparos de e-mail marketing?

Existem, essencialmente, 7 tipos de envio. Veja, na tabela a seguir, seus nomes e utilidades.

Cada tipo tem sua função mais adequada. Ao compreender em qual cenário cada e-mail é mais adequado, você obtém ganhos estratégicos significativos, que vão desde o aumento da receita até a fidelização do cliente.

Porém, não basta saber o que é disparo de e-mail marketing: você precisa saber como fazê-lo corretamente!

Como fazer disparos de e-mail marketing?

O processo ideal combina planejamento, segmentação, automação e monitoramento para entregar comunicações relevantes e gerar resultados. Você deve:

1. Definir objetivos;
2. Construir uma base de contatos autorizada;
3. Segmentar sua audiência;
4. Escolher o tipo de disparo;
5. Criar o e-mail (mensagens e mídias);
6. Configurar o envio;
7. Testar antes de disparar;
8. Acompanhar métricas.

Aqui, o objetivo é enxergar as mensagens eletrônicas como uma jornada contínua de comunicação, e não como um canal para contato isolado. No cenário atual, saber como fazer disparos de e-mail marketing faz total diferença entre uma companhia que sabe conversar com seus clientes e uma que perde vendas por contatos genéricos e sem valor agregado.

Como a Braze ajuda nos disparos de e-mail marketing?

A Braze transforma o e-mail marketing em um canal extremamente eficaz e eficiente para comunicações personalizadas, automatizadas e orientadas por comportamento, interesse e histórico do cliente. Em termos práticos, a plataforma substitui o envio genérico de mensagens por jornadas mais relevantes e com maior potencial de conversão.

Com a Braze, você:

• segmenta audiências de forma avançada;
• automatiza o disparo de e-mail marketing com base em comportamentos;
• personaliza em escala;
• orquestra jornadas omnichannel;
• testa, otimiza e analisa resultados;
• identifica gargalos e pontos de melhoria;
• reestrutura processos para otimizar a operação.

Chega de enviar mensagens ineficientes e de forma manual. Invista no disparo automatizado de e-mails com a Braze e transforme sua forma de vender.

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