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Seguir las desinstalaciones

Aprende a configurar el seguimiento de Uninstall Tracking a través del SDK de Braze. Para obtener información general, consulta Guía del usuario: Uninstall Tracking.

Configuración de Uninstall Tracking

Paso 1: Configurar el FCM

El SDK de Android Braze utiliza Firebase Cloud Messaging (FCM) para enviar notificaciones push silenciosas, que se utilizan para recopilar análisis de seguimiento de desinstalaciones. Si aún no lo has hecho, configura o migra a la API de mensajería en la nube de Firebase para las notificaciones push.

Paso 2: Detectar manualmente el seguimiento de Uninstall Tracking (opcional)

De forma predeterminada, el SDK de Android Braze detecta e ignora automáticamente las notificaciones push silenciosas relacionadas con el Uninstall Tracking. Sin embargo, puedes elegir detectar manualmente el seguimiento de la desinstalación mediante el método isUninstallTrackingPush().

Paso 3: Eliminar los pings automáticos del servidor

Una notificación push silenciosa activa tu aplicación e instancia el componente Application si la aplicación no se está ejecutando. Por lo tanto, si tienes una subclase personalizada de Application, elimina cualquier lógica que haga pings automáticos a tus servidores durante el método de ciclo de vida Application.onCreate().

Paso 4: Habilitar Uninstall Tracking

Por último, habilita Uninstall Tracking en Braze. Para un recorrido completo, consulta Activar Uninstall Tracking.

Configuración de Uninstall Tracking

Paso 1: Habilitar el push en segundo plano

En tu proyecto de Xcode, ve a Capacidades y asegúrate de que tienes habilitados los Modos de Fondo. Para más información, consulta Notificación push silenciosa.

Paso 2: Ignorar notificaciones push internas

El SDK de Swift Braze utiliza notificaciones push en segundo plano para recopilar análisis de seguimiento de desinstalaciones. Asegúrate de que tu aplicación ignore las notificaciones push internas para que no realice acciones no deseadas cuando se envíen.

Paso 3: Enviar un push de prueba (opcional)

A continuación, envíate una notificación push de prueba desde el panel de Braze (no te preocupes—no actualizará tu perfil de usuario).

  1. Ve a Mensajería > Campañas y crea una campaña de notificación push utilizando la plataforma correspondiente.
  2. Ve a Configuración > Configuración de la aplicación y añade la clave appboy_uninstall_tracking con el valor true correspondiente, luego marca Añadir indicador de contenido disponible.
  3. Utiliza la página Vista previa para enviarte un push de seguimiento de desinstalación de prueba.
  4. Comprueba que tu aplicación no realiza ninguna acción automática no deseada cuando recibe una notificación push.

Paso 4: Habilitar Uninstall Tracking

Por último, habilita Uninstall Tracking en Braze. Para un recorrido completo, consulta Activar Uninstall Tracking.
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