Envío de mensajes de prueba

Antes de enviar una campaña de mensajería a tus usuarios, quizá quieras probarla para asegurarte de que tiene el aspecto adecuado y funciona de la forma prevista. Puedes utilizar el dashboard para crear y enviar mensajes de prueba con notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación (IAM) o correo electrónico.

Enviar un mensaje de prueba

Paso 1: Crea un segmento de prueba designado

Después de configurar un segmento de prueba, puedes utilizarlo para probar cualquiera de tus canales de mensajería de Braze. Si se configura correctamente, solo hay que hacerlo una vez.

Para configurar un segmento de prueba, ve a Segments y crea un nuevo segmento. Selecciona Add Filter y elige uno de los filtros de prueba.

Con los filtros de prueba, puedes asegurarte de que solo se envíe el mensaje de prueba a los usuarios con una dirección de correo electrónico específica o un ID externo de usuario.

Tanto los filtros de dirección de correo electrónico como los de ID externo de usuario ofrecen las siguientes opciones:

Puedes seleccionar varios correos electrónicos específicos utilizando la opción “matches” y separando las direcciones de correo electrónico con un carácter |. Por ejemplo: “matches” “[email protected] | [email protected]”. También puedes combinar varios operadores a la vez. Por ejemplo, el segmento de prueba podría incluir un filtro de direcciones de correo electrónico que “matches” “@braze.com” y otro filtro que “does not equal” “[email protected]”.

Después de añadir los filtros de prueba a tu segmento de prueba, puedes comprobar que funciona seleccionando Preview o seleccionando Settings > CSV Export All User Data para exportar los datos de usuario de ese segmento a un archivo CSV.

Nota

Exportar los datos de usuario del segmento a un archivo CSV es el método de verificación más preciso, ya que la vista previa solo mostrará una muestra de tus usuarios y puede que no incluya a todos.

Paso 2: Envía el mensaje

Puedes enviar un mensaje utilizando el dashboard de Braze o la línea de comandos.

• using the dashboard
• using the command line

• push or in-app message
• email message

Para enviar notificaciones push de prueba o mensajes dentro de la aplicación, tienes que dirigirte a tu segmento de prueba creado previamente. Empieza creando tu campaña y siguiendo los pasos habituales. Cuando llegues al paso Target Audiences, selecciona tu segmento de prueba en el menú desplegable.

Confirma tu campaña y lánzala para probar tus notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación.

Nota

Asegúrate de seleccionar Allow users to become re-eligible to receive campaign en la parte Schedule del creador de campañas si pretendes utilizar una única campaña para enviarte un mensaje de prueba a ti mismo más de una vez.

Si solo estás probando mensajes de correo electrónico, no tienes que configurar necesariamente un segmento de prueba. En el primer paso del compositor de campañas, donde redactas el mensaje de correo electrónico de tu campaña, haz clic en Send Test e introduce la dirección de correo electrónico a la que deseas enviar un correo de prueba.

Consejo

También puedes habilitar o deshabilitar que se añada TEST (o SEED) a tus mensajes de prueba.

Alternativamente, puedes enviar una sola notificación utilizando cURL y la API de mensajería de Braze. Ten en cuenta que estos ejemplos realizan una solicitud utilizando la instancia US-01. Para conocer la tuya, consulta Puntos finales de la API.

• android
• swift
• kindle

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "android_push": {
      "title":"Test push title",
      "alert":"Test push",
      "extra":{
        "CUSTOM_KEY":"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "apple_push": {
      "alert": "Test push",
      "extra": {
        "CUSTOM_KEY" :"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "kindle_push": {
      "title":"Test push title",
      "alert":"Test push",
      "extra":{
        "CUSTOM_KEY":"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

Sustituye lo siguiente:

Marcador de posición	Descripción
BRAZE_API_KEY	Tu clave de API de Braze utilizada para la autenticación. En Braze, ve a Settings > API Keys para localizar tu clave.
EXTERNAL_USER_ID	El ID externo del usuario utilizado para enviar tu mensaje a un usuario concreto. En Braze, ve a Audience > Search Users y, a continuación, busca un usuario.
CUSTOM_KEY	(Opcional) Una clave personalizada para datos adicionales.
CUSTOM_VALUE	(Opcional) Un valor personalizado asignado a tu clave personalizada.

Limitaciones de las pruebas

Hay algunas situaciones en las que los mensajes de prueba no tienen una paridad de características completa con el lanzamiento de una campaña o Canvas a un conjunto real de usuarios. En estos casos, para validar este comportamiento, debes lanzar la campaña o Canvas a un conjunto limitado de usuarios de prueba.

• Ver el centro de preferencias de Braze desde Test Messages hará que el botón de envío aparezca en gris.
• La cabecera de cancelar suscripción no se incluye en los correos electrónicos enviados por la funcionalidad de mensajes de prueba.
• Para los mensajes dentro de la aplicación y Content Cards, el usuario de destino debe tener un token de notificaciones push para el dispositivo de destino.