Envío de mensajes de prueba

Antes de enviar una campaña de mensajería a tus usuarios, quizá quieras probarla para asegurarte de que tiene el aspecto adecuado y funciona de la forma prevista. Puedes utilizar el dashboard para crear y enviar mensajes de prueba con notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación (IAM) o correo electrónico.

Enviar un mensaje de prueba

Paso 1: Crea un segmento de prueba designado

Después de configurar un segmento de prueba, puedes usarlo para probar cualquiera de los canales de mensajería de Braze. Si se configura correctamente, solo necesitas hacerlo una vez.

Para configurar un segmento de prueba, ve a Segments y crea un nuevo segmento. Selecciona Add Filter y elige uno de los filtros de prueba.

Con los filtros de prueba, puedes asegurarte de que solo los usuarios con una dirección de correo electrónico específica o un ID de usuario externo reciban el mensaje de prueba.

Los filtros de dirección de correo electrónico e ID de usuario externo ofrecen las siguientes opciones:

Puedes seleccionar varios correos electrónicos específicos usando la opción “matches” y separando las direcciones de correo electrónico con un carácter |. Por ejemplo: “matches” “[email protected] | [email protected]”. También puedes combinar varios operadores juntos. Por ejemplo, el segmento de prueba podría incluir un filtro de dirección de correo electrónico que “matches” “@braze.com” y otro filtro que “does not equal” “[email protected]”.

Después de añadir los filtros de prueba a tu segmento de prueba, puedes verificar que funciona seleccionando Preview o seleccionando Settings > CSV Export All User Data para exportar los datos de usuario de ese segmento a un archivo CSV.

Nota

Exportar los datos de usuario del segmento a un archivo CSV es el método de verificación más preciso, ya que la vista previa solo mostrará una muestra de tus usuarios y puede que no incluya a todos los usuarios.

Paso 2: Envía el mensaje

Puedes enviar un mensaje usando el panel de Braze o la línea de comandos.

• usando el panel
• usando la línea de comandos

• notificación push o mensaje dentro de la aplicación
• mensaje de correo electrónico

Para enviar notificaciones push de prueba o mensajes dentro de la aplicación, necesitas dirigirte al segmento de prueba que creaste previamente. Comienza creando tu Campaign y siguiendo los pasos habituales. Cuando llegues al paso Públicos objetivo, selecciona tu segmento de prueba en el menú desplegable.

Confirma tu Campaign y lánzala para probar tus notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación.

Nota

Asegúrate de seleccionar Permitir que los usuarios vuelvan a ser elegibles para recibir la Campaign en la sección Programación del creador de Campaign si tienes la intención de usar una sola Campaign para enviarte un mensaje de prueba a ti mismo más de una vez.

Si solo estás probando mensajes de correo electrónico, no necesariamente tienes que configurar un segmento de prueba. En el primer paso del creador de Campaign donde redactas el mensaje de correo electrónico de tu Campaign, haz clic en Enviar prueba e introduce la dirección de correo electrónico a la que deseas enviar un correo de prueba.

Consejo

También puedes habilitar o deshabilitar que TEST (o SEED) se añada a tus mensajes de prueba.

Alternativamente, puedes enviar una sola notificación usando cURL y la API de mensajería de Braze. Ten en cuenta que estos ejemplos hacen una solicitud usando la instancia US-01. Para conocer la tuya, consulta Endpoints de API.

• android
• swift
• kindle

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "android_push": {
      "title":"Test push title",
      "alert":"Test push",
      "extra":{
        "CUSTOM_KEY":"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "apple_push": {
      "alert": "Test push",
      "extra": {
        "CUSTOM_KEY" :"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "kindle_push": {
      "title":"Test push title",
      "alert":"Test push",
      "extra":{
        "CUSTOM_KEY":"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

Reemplaza lo siguiente:

Marcador de posición	Descripción
BRAZE_API_KEY	Tu clave de API de Braze usada para la autenticación. En Braze, ve a Configuración > Claves de API para localizar tu clave.
EXTERNAL_USER_ID	El ID de usuario externo usado para enviar tu mensaje a un usuario específico. En Braze, ve a Audiencia > Buscar usuarios y luego busca un usuario.
CUSTOM_KEY	(Opcional) Una clave personalizada para datos adicionales.
CUSTOM_VALUE	(Opcional) Un valor personalizado asignado a tu clave personalizada.

Limitaciones de las pruebas

Hay algunas situaciones en las que los mensajes de prueba no tienen una paridad completa de características con el lanzamiento de una campaña o Canvas a un conjunto real de usuarios. En estos casos, para validar este comportamiento, deberías lanzar la campaña o Canvas a un conjunto limitado de usuarios de prueba.

• Ver el centro de preferencias de Braze desde Test Messages hará que el botón de envío aparezca atenuado.
• El encabezado list-unsubscribe no se incluye en los correos electrónicos enviados mediante la funcionalidad de mensajes de prueba.
• Para In-App Messages y Content Cards, el usuario objetivo debe tener un token de notificaciones push para el dispositivo de destino.