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Da atenção à lealdade: O que diferencia marcas que apenas se comunicam daquelas que criam vínculos impossíveis de ignorar?

Ricardo Mertens
Customer Success Manager73% dos consumidores brasileiros já bloquearam notificações pelo excesso de mensagens irrelevantes.
Fonte: O Mapa do Engajamento em Apps no Brasil
Seu cliente não ignora você por acaso, em um mercado onde consumidores são bombardeados por dezenas de mensagens diárias, a atenção se tornou o recurso mais escasso - e valioso.
O que enfrentamos hoje: fadiga de mensagens através de mensagens genéricas no momento errado, criando ruído, não relacionamento; e a maior dor de todas, a lealdade em queda, onde conquistar um cliente custa caro e perdê-lo por comunicação mal executada custa mais ainda.
Mas e se você pudesse reverter isso? No dia 21 de Janeiro, vamos revelar como as marcas líderes estão evoluindo de comunicação reativa para estratégias de engajamento orientadas por contexto, relevância e continuidade.
O que você vai aprender:
- Como criar mensagens que ressoem em seus clientes - não apenas informando para criando ação;
- Jornada relacional através da orquestração de experiências contínuas que aumentam a percepção de valor e retenção
- IA para Maximizar LTV para criar, personalizar e otimizar campanhas que geram resultado real e mensurável.
- Personalização humana, timing e orchestration e muito mais.
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