Publicado em 11 de julho de 2024/Última edição em 08 de setembro de 2025/10 min de leitura
A consultoria Raconteur estima que, até 2025, serão gerados 463 exabytes de dados por dia no mundo. Gerenciar e aproveitar esse enorme volume de informações é um desafio para qualquer marca, e é exatamente para resolver essa questão que existe a plataforma de dados da Braze.
Desenvolvida para profissionais de marketing, a solução reúne um ecossistema completo de recursos e integrações com parceiros, o que permite unificar, organizar e ativar dados primários de forma estratégica.
Assim, as marcas conseguem criar experiências personalizadas, engajar clientes em escala e fortalecer relacionamentos com os consumidores por meio do processamento de dados em tempo real.
Neste artigo, explicaremos como funciona a plataforma de dados da Braze, o que é um data warehouse e o papel de ferramentas como a Customer Data Platform (CDP), além dos benefícios de centralizar informações para campanhas mais eficientes.
Boa leitura!
A plataforma de dados da Braze é uma solução de análise em tempo real que centraliza informações, melhora a eficiência das campanhas e facilita a troca de insights entre equipes. As integrações estratégicas e os recursos avançados potencializam o engajamento dos clientes e os resultados no marketing digital.
Imagine uma marca prestes a lançar uma nova campanha. A equipe de marketing precisa acessar dados de clientes e produtos espalhados por diferentes sistemas, gerenciados por diferentes áreas.
Sem uma plataforma integrada, é necessário solicitar cada informação aos setores responsáveis, o que consome tempo e aumenta o risco de trabalhar com dados desatualizados.
Na plataforma de dados para engajamento de clientes da Braze, as integrações com tecnologias líderes garantem o compartilhamento bidirecional de informações em tempo real, o que permite decisões rápidas e experiências personalizadas.
Agora que você já conhece a função da plataforma de dados da Braze, é hora de entender o que é um data warehouse e como essa conexão pode aprimorar a gestão e o uso estratégico das informações.
Um data warehouse é um repositório integrado que armazena informações históricas e atuais de diferentes fontes internas e externas de uma empresa. Esse tipo de sistema gera relatórios, análises e inteligência de negócios, o que permite identificar tendências, padrões e métricas essenciais para decisões estratégicas.
A complexidade da organização e segmentação de dados torna desafiador para muitas empresas extrair insights que gerem experiências personalizadas e memoráveis para os clientes.
Em alguns casos, as barreiras técnicas dificultam o acesso. Em outros, o problema está na forma desorganizada e desconexa como os dados são estruturados no armazenamento interno.
Para superar esses obstáculos e atingir as metas de marketing, as marcas podem adotar diferentes abordagens, alinhadas às suas necessidades e fluxos de trabalho.
Uma alternativa é integrar diretamente um data warehouse na nuvem a uma plataforma de dados, como a Braze, para otimizar o uso das tecnologias e reduzir os atrasos nos fluxos de informações.
Além do data warehouse, outro conceito estratégico para a gestão e distribuição de informações é entender exatamente o que é uma Customer Data Platform (CDP). Continue a leitura e veja como essa solução pode transformar o uso dos seus dados.
Uma Customer Data Platform (CDP) é um software que unifica dados de clientes ao coletar e integrar informações de várias fontes. Essa visão centralizada permite compreender o comportamento do consumidor, personalizar campanhas de marketing e oferecer experiências mais relevantes, o que fortalece o relacionamento entre marcas e consumidores.
Na prática, uma CDP preenche a lacuna entre diferentes sistemas de informação, o que oferece uma visão completa e detalhada de cada cliente.
Quando precisam ir além do marketing, empresas integram a Braze a uma Customer Data Platform (CDP) para obter um panorama mais amplo, capaz de atender a demandas adicionais relacionadas ao uso estratégico das informações.
Compreender esses conceitos é essencial para o sucesso no processamento de informações em tempo real. Mas, afinal, sua empresa precisa de duas soluções? Continue a leitura e entenda a comparação entre CDP vs. data warehouse e como cada tecnologia pode apoiar suas estratégias.
Ao comparar CDP vs. data warehouse, é importante saber que cada solução atende a finalidades distintas no gerenciamento de informações de clientes. Enquanto uma CDP foca dados operacionais em tempo real para criar experiências personalizadas, um data warehouse armazena informações em longo prazo e faz análises aprofundadas de dados históricos.
Essas tecnologias não competem entre si, mas se complementam. Por isso, a Braze investe tanto em integrações com CDPs quanto em conexões diretas com data warehouses, o que garante mais eficiência no uso estratégico das informações.
A plataforma de dados da Braze permite que equipes de marketing e de tecnologia unifiquem soluções, extraiam insights valiosos e atuem em todo o ciclo de vida das informações, o que preserva a flexibilidade, interoperabilidade e modularidade.
Dados primários são informações originais que uma empresa coleta diretamente de seus clientes, por meio de pesquisas, interações ou comportamentos observados em canais digitais. Essas informações são exclusivas, confidenciais e estratégicas para personalizar campanhas e fortalecer o relacionamento com o público.
A plataforma de dados da Braze foi projetada para unificar informações primárias com rapidez e agilidade. Por meio de SDKs e APIs, os profissionais de marketing podem aproveitar as informações coletadas em aplicativos, sites e outras propriedades digitais para criar experiências mais relevantes.
Além disso, a solução oferece conexões diretas com data warehouses, sistemas de backend e demais fontes críticas para o negócio.
Os dados primários vêm diretamente da fonte mais valiosa para as empresas: o cliente. Com as informações, é possível personalizar campanhas, aumentar o engajamento e melhorar o retorno do investimento. Essas referências ajudam a:
Para um marketing baseado em dados bem-sucedido, é essencial organizar os diferentes perfis de usuário.
A plataforma de dados da Braze facilita esse processo com ferramentas de segmentação dinâmicas e intuitivas, que permitem criar públicos personalizados e engajar cada perfil de forma estratégica.
A unificação de informações possibilita entender e acompanhar mudanças nas preferências do cliente por meio da análise de dados em tempo real.
Para otimizar o uso das informações primárias, a plataforma de dados da Braze oferece recursos como:
Independentemente da origem das informações, a plataforma de dados da Braze simplifica conexões com data warehouses em nuvem, CDPs e aplicativos SaaS.
Dessa forma, equipes de marketing oferecem um engajamento mais eficaz, enquanto reduzem a carga sobre as equipes técnicas.
O Cloud Data Ingestion (CDI) da Braze é um recurso que dá aos profissionais de marketing acesso direto e sem cópia ao data warehouse, o que permite criar segmentos, construir públicos personalizados e otimizar campanhas. Essa funcionalidade simplifica processos, aumenta a eficiência e potencializa mensagens direcionadas e experiências responsivas.
Ao eliminar camadas extras de processamento, o CDI garante acesso seguro e intuitivo às informações necessárias para oferecer interações relevantes em grande escala.
Além disso, possibilita que as marcas aproveitem relatórios e análises avançadas para criar campanhas interativas para praticamente qualquer caso de uso.
A plataforma de dados da Braze integra o CDI a parceiros de ingestão na nuvem, como Amazon Redshift (AWS), Databricks e Snowflake, o que amplia a flexibilidade e o alcance das estratégias de dados.
Com a plataforma ativa, os profissionais de marketing importam informações de clientes de forma simples para o Cloud Data Ingestion (CDI) da Braze e, em seguida, podem usar a BrazeAI para enriquecer dados primários.
O sistema suporta modelos de aprendizado de máquina internos ou de terceiros, o que viabiliza diversas abordagens de IA/ML voltadas ao engajamento do cliente.
Os novos recursos aprimoram o gerenciamento de dados, como marcação e geração de relatórios, o que permite monitorar e otimizar coleta, uso e integridade das informações, tanto nos Catálogos da Braze quanto em outros módulos da plataforma.
Com essas soluções, os usuários aprendem facilmente como fazer a personalização da experiência do cliente em escala, o que aumenta o alcance das campanhas e traz resultados melhores.
A plataforma de dados da Braze simplifica a distribuição de dados ao permitir o envio rápido e seguro de informações sobre produtos, engajamento e clientes para onde forem necessárias, seja um data warehouse, CDP ou outra ferramenta de análise.
Como cada marca tem necessidades diferentes em tecnologia e fluxo de trabalho, a Braze mantém um diálogo constante com os usuários para identificar e priorizar integrações que mapeiam as principais fontes e destinos de dados.
Essas integrações prontas para uso oferecem acesso facilitado e processos otimizados, o que permite às empresas utilizarem as ferramentas mais eficazes para cada estratégia.
O ecossistema da Braze oferece opções flexíveis para exportar informações, como:
Esses recursos apoiam a otimização de campanhas por meio de integrações com:
Com essas conexões, é possível gerar insights estratégicos e agir diretamente na Braze ou em outras soluções do conjunto de tecnologias de marketing.
Toda marca percorre uma jornada para coletar, compreender e agir com base em informações confiáveis, e cada empresa está em um estágio diferente desse processo.
Independentemente de onde sua organização se encontra, a Braze oferece as ferramentas certas para prosperar no cenário atual do marketing baseado em dados.
Com design adaptável, a plataforma simplifica fluxos de trabalho, otimiza processos e aproveita o ecossistema unificado para facilitar a distribuição de informações de forma rápida e segura.
Ao combinar APIs robustas, integrações prontas para uso e conexão com as principais soluções de tecnologia de dados e marketing, a Braze ajuda a criar experiências personalizadas, relevantes e de alto impacto para seus clientes.
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