Nova plataforma de atendimento ao cliente omnicanal que oferece uma experiência do cliente entre robusta entre as marcas e seus clientes finais.

Juntos, Braze e o Dixa oferecem às marcas uma oportunidade de personalizar suas interações de atendimento ao cliente.

Dentro do Dixa, os agentes conseguem interagir com os clientes finais por meio de vários canais de comunicação. Se os agentes tiverem melhores informações e contexto sobre o cliente final, a partir da Braze, eles podem personalizar a prioridade de comunicação e a estratégia de personalização.

Adotar essa abordagem em todas as interações com os clientes finais ao longo do tempo aumentará a satisfação do cliente, a lealdade e o crescimento dentro das bases de usuários.