O AIQ coloca ordem no caos da experiência do cliente. Com nosso Customer Experience Hub, toda empresa pode ser campeã na experiência do cliente (CX), oferecendo às equipes de negócios a liberdade de explorar e agir sobre os dados dos clientes e, ao mesmo tempo, ajudando as equipes técnicas a ampliar e aprimorar os investimentos em tecnologia existentes para gerenciar a governança, os custos e o desempenho dos dados. As marcas corporativas usam nosso CX Hub para impulsionar o crescimento por meio de experiências extraordinárias oferecidas para os clientes.

O ActionIQ atua como a camada centralizada de dados B2B e de público-alvo que alimenta a Braze, onde todas as fontes de dados são agregadas e o gráfico de identidade primária do dos dados primários é armazenado. O ActionIQ centraliza todos os dados B2B e a criação de segmentos de público-alvo. As ativações são orquestradas na Braze, bem como em outros sistemas complementares em canais próprios e pagos.

A Braze atua como a principal plataforma de orquestração de todas as experiências de canais próprios para segmentos de público-alvo recebidos do ActionIQ, atendendo às equipes de marketing em todo o ciclo de vida, CRM, e-mail e dispositivos móveis. Isso inclui jornadas, criatividade, entrega e relatórios.