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이메일에 대한 봇 필터링

이메일 환경설정에서 봇 필터링을 설정하여 의심되는 모든 컴퓨터 또는 봇 클릭을 제외하세요. 이메일에서 ‘봇 클릭’이란 자동화된 프로그램에 의해 생성된 이메일 내의 하이퍼링크를 클릭하는 것을 말합니다. 이러한 봇 클릭을 필터링하여 참여 중인 수신자에게 의도적으로 메시지를 트리거하고 전달할 수 있습니다.

봇 클릭 정보

Braze에는 비인간 상호작용(NHI)이라고도 하는 의심스러운 봇 클릭을 식별하기 위해 여러 입력을 사용하는 탐지 시스템이 있습니다. 봇 클릭은 클릭률을 인위적으로 부풀려 이메일 참여 지표를 왜곡할 수 있습니다. 이러한 접근 방식을 통해 실제 사람의 상호작용과 봇 활동으로 의심되는 활동을 구분하여 클릭 참여 지표와 인사이트의 무결성을 유지할 수 있습니다.

봇 클릭의 영향을 받는 지표

봇 클릭의 영향을 받을 수 있는 Braze 지표는 다음과 같습니다:

  • 총 클릭률
  • 고유 클릭률
  • 클릭 후 열람률
  • 전환율(‘클릭 캠페인’이 전환 이벤트로 선택된 경우)
  • 히트맵
  • 특정 세그먼트 필터

당사의 탐지 시스템 위에 클릭 데이터를 활용하는 Braze Intelligence 기능이 영향을 받을 수 있습니다. 이 설정을 켜면 탐지 시스템이 일시적으로 중단될 수 있으며, 이로 인해 의심되는 봇 클릭이 제외되어 지표 또는 입력이 감소할 수 있습니다:

  • 지능형 선택
  • 인텔리전트 채널
  • Intelligent Timing
  • 실험 단계
    • 위닝 경로
    • 개인화된 경로
  • 캠페인
    • 위닝 배리언트
    • 개인화된 배리언트
  • 예상 실제 오픈율

의심되는 봇 클릭에 대한 구독 취소는 영향을 받지 않습니다. Braze는 평소와 같이 모든 구독 취소 요청을 계속 처리합니다. Braze에서 이러한 구독 취소를 차단하려면 제품 피드백을 제출하세요.

봇 필터링의 영향을 받는 세분화 필터

이메일 메시지에 대한 봇 필터링의 영향을 받을 수 있는 세분화 필터는 다음과 같습니다:

봇 필터링 켜기

Go to Settings > Email Preferences. 그런 다음 봇 클릭 제거를 선택합니다. 이 설정은 워크스페이스 수준에서 적용됩니다.

의심되는 봇 클릭은 설정을 켠 후에만 제거되며, 워크스페이스의 지표에는 소급 적용되지 않습니다.

이메일 환경설정에서 봇 필터링 이메일 설정이 켜져 있습니다.

전류 및 눈송이에 대한 이메일 클릭 이벤트의 필드

Braze는 이메일 클릭 이벤트를 위해 전류와 눈송이에서 is_suspected_bot_click 및 suspected_bot_click_reason 필드를 전송합니다.

Frequently asked questions

봇 필터링이 캠페인 실적에 어떤 영향을 미치나요?

이미 전송된 이전 캠페인의 지표에는 영향을 미치지 않습니다. 작업 영역에서 봇 필터링이 켜져 있으면 Braze는 모든 클릭에서 봇으로 의심되는 클릭을 걸러내기 시작합니다. 클릭률이 떨어질 수 있지만 클릭률은 이메일 메시지에 대한 사용자의 참여를 더 정확하게 나타내는 지표입니다.

봇 필터링을 통해 Braze 구독 취소 링크를 클릭하는 봇의 구독 취소를 방지할 수 있나요?

아니요. 모든 수신 거부 요청은 계속 처리됩니다.

봇 클릭 필터링에서 머신 오픈이 고려되나요?

아니요.

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