オプトインおよびオプトアウトキーワード

すべてのオプトイン、オプトアウト、ヘルプ/情報キーワード回答に対する回答があることが規定されている。Braze は、以下の_厳密、シングルワード、大文字と小文字を区別しない_メッセージを自動的に処理し、すべての着信リクエストで、ユーザーのサブスクリプショングループの状態とそれに関連付けられた電話番号を自動的に更新します。

キーワードの概要

Braze は次のキーワードs を自動的に処理し、すべての着信リクエストの電話番号のサブスクリプショングループステートを更新します。これらのデフォルト キーワードsとレスポンスもカスタマイズできることに注意してください。

タイプ	キーワード	変更
|-	——-	—
Opt-in	START YES UNSTOP	これらのOpt-In キーワード s のいずれかを含む受信リクエストは、サブスクリプショングループステートをsubscribed に変更します。さらに、そのサブスクリプショングループに関連付けられた番号の集まりが、その顧客にSMS メッセージを送信できるようになります。 ユーザーは、定義されたOpt-In 自動応答を受け取ります。
Opt-out	STOP STOPALL UNSUBSCRIBE CANCEL END QUIT	これらのOpt-Out キーワード s のいずれかを含む受信リクエストは、サブスクリプショングループステートをunsubscribed に変更します。さらに、そのサブスクリプショングループに関連付けられている番号の集まりは、その顧客にSMS メッセージを送信できなくなります。 ユーザーは、定義されたOpt-Out 自動応答を受け取ります。
ヘルプ	HELP INFO	ユーザーは定義されたヘルプ自動応答を受け取ります。

exact, single-word messageのみが処理されます(大文字と小文字を区別しません)。STOP PLEASE などのキーワードは、fuzzy opt-out がオンになっていない限り無視されます。

受信者がキーワードs HELPまたはINFOを使用する場合、レスポンスは自動的にトリガーされます。これらの自動応答メッセージのSMS テンプレートは、オンボーディングおよび電話番号の取得期間中に設定されます。これらのレスポンスは、最初のオンボーディングの後も更新し続けることができることに注意してください。