メッセージコピーとセグメント計算機

BrazeのSMSメッセージは、メッセージセグメントごとに課金される。何がセグメントを定義し、どのようにメッセージが分割されるかを理解することは、メッセージの請求方法を理解する上で重要であり、偶発的な過剰請求を防ぐのに役立つ。

SMSセグメントとは何か？

ショートメッセージングサービス（SMS）は、標準化された通信プロトコルで、デバイスが短いテキストメッセージを送受信できるようにするものである。SMSは、他の信号プロトコルの「中間に収まる」ように設計されており、そのため、SMSメッセージの長さは、1120ビット（140バイト）のような160個の7ビット文字に制限されている。SMSメッセージ・セグメントとは、電話キャリアがテキスト・メッセージを測定するために使用する文字バッチのことである。メッセージはメッセージセグメントごとに課金されるため、SMSを活用するクライアントは、メッセージの分割方法のニュアンスを理解することで大きな利益を得ることができる。

Brazeを使ってSMSキャンペーンやキャンバスを作成する際、コンポーザーで作成したメッセージは、ユーザーが携帯電話にメッセージを配信した際に表示される代表的なものであるが、メッセージがどのようにセグメントに分割され、最終的にどのように課金されるかを示すものではない。どれだけのセグメントが送信されるかを理解し、発生する可能性のある超過分を認識することは、あなたの責任である。社内のセグメント計算機をチェックしてみよう。

セグメント別内訳

スタンドアロンSMSセグメントの文字数制限は、エンコーディングのタイプに基づき、160文字（GSM-7エンコーディング）または70文字（UCS-2エンコーディング）である。しかし、ほとんどの携帯電話やネットワークは連結をサポートしており、1530文字（GSM-7）または670文字（UCS-2）までの長い形式のSMSメッセージを提供している。そのため、ひとつのメッセージが複数のセグメントを含んでいても、連結の制限を超えなければ、ひとつのメッセージとみなされ、そのように報告される。

重要なのは、最初のセグメントの文字数制限を過ぎると、追加の文字によってメッセージ全体が分割され、新しい文字数制限に基づいてセグメント化されることだ：

• GSM-7エンコーディング
  • 160文字の制限を超えたメッセージは、153文字のセグメントに分割されて個別に送信され、受信者の端末で再構築される。例えば、161文字のメッセージは、153文字と8文字の2つのメッセージとして送信される。
• UCS-2エンコーディング
  • SMSメッセージに絵文字、中国語、韓国語、日本語などの非GSM文字を含める場合、それらのメッセージはUCS-2エンコーディングで送信されなければならない。最初のセグメント制限である70文字を超えるメッセージは、メッセージ全体が67文字のメッセージセグメントに連結される。例えば、71文字のメッセージは、67文字と4文字の2つのメッセージとして送信される。

エンコーディングの種類に関係なく、Brazeから送信される各SMSメッセージは最大10セグメントまでで、Liquidテンプレート、コネクテッドコンテンツ、絵文字、リンクに対応している。

• gsm-7エンコーディング
• ucs-2エンコーディング

コピーを作成する際に留意すべきこと

• セグメントごとの文字数制限
  • GSM-7では、1つのSMSセグメントに160文字の制限がある。160文字を超えるメッセージについては、すべてのメッセージが153文字制限でセグメンテーションされる。
  • UCS-2には、メッセージセグメントあたり70文字の制限がある。70文字を超えるメッセージについては、すべてのメッセージが67文字制限でセグメンテーションされる。
    
    
• メッセージごとのセグメント制限
  • 媒体の制限上、送信できるセグメント数には上限がある。1つのBraze SMSメッセージで送信できるメッセージのセグメントは10個までとする。
  • これらの10セグメントは、1530文字（GSM-7エンコーディング）または670文字（UCS-2エンコーディング）に制限される。
    
    
• Liquidテンプレート、コネクテッド・コンテンツ、絵文字、リンクに対応している。
  • リキッドテンプレートとコネクテッドコンテンツは、あなたのメッセージがエンコードタイプの文字数制限を超える危険性がある。リキッドがメッセージに持ち込む単語の数を制限するために、単語を切り捨てるフィルターを使うことができるかもしれない。
  • 絵文字には、すべての絵文字に共通する標準的な文字数がないため、メッセージが正しくセグメント化され、表示されていることを必ずテストすること。
  • リンクは多くの文字を使用するため、意図した以上のメッセージセグメントとなる可能性がある。リンクショートナーの使用は可能だが、ショートコードと併用するのがベストだ。詳しくはSMS FAQをご覧いただきたい。
    
    
• テスト
  • 特にリキッドやコネクテッド・コンテンツを使用する場合は、メッセージやコピーの制限を超えると追加料金が発生する可能性があるため、SMSメッセージの送信前に必ずテストを行うこと。テストメッセージは、メッセージの上限にカウントされることに注意。

SMSセグメント計算機

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