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ユーザー リターゲティング

ユーザーのサブスクリプション状態を変更し、受信キーワードに基づいて自動応答を送信することに加えて、Brazeはフィルタリングおよびメッセージのトリガーのためにユーザープロファイルに対話を記録します。

これらのフィルターとトリガーを使用すると、SMSメッセージを受信したユーザー、特定のSMSキャンペーンからSMSメッセージを受信したユーザーをフィルターし、ユーザーが特定のSMSキャンペーンからSMSメッセージを受信するときにメッセージをトリガーできます。

リターゲティングオプション

SMSでユーザーをフィルター

ユーザーは、最後にSMSを受信した時期や特定のSMSキャンペーンからSMSを受信したかどうかでフィルタリングできます。フィルターはキャンペーンビルダーのターゲットユーザーステップで設定できます。

フィルター by last received SMS
セグメンテーション フィルター 2020年12月8日以降に受信した最後のSMS。

フィルター by received messages from SMS キャンペーン
特定のSMSキャンペーンからメッセージを受信したユーザーをフィルタリングします。このフィルターを使用すると、SMSキャンペーンからメッセージを受信していないものをフィルターオフするオプションもあります。
セグメンテーションフィルターはキャンペーン「SMSリターゲティング」からメッセージを受信しました。

ユーザーがSMSを受信するときに{#trigger-messages}トリガーメッセージを送信する

特定のキャンペーンからSMSメッセージを受信したときにメッセージをトリガーするには、トリガーアクションとしてキャンペーンと対話を選択します。次に、SMSを受信および使用したいSMSキャンペーンを選択します。

キャンペーンをクリックしたユーザーをリターゲティングするには、高度なトラッキングリンクを使用します。 高度なトラッキングが有効になっているキャンペーンのみが、次のドロップダウンに表示されます:

リターゲティングするユーザーは特定のSMSキャンペーンをクリックしました

  1. キャンペーン フィルターを使用してセグメントを作成します。
  2. クリックされたSMSを選択します。
  3. 希望のキャンペーンを選択してください。

特定のキャンバスステップをクリックしたユーザーをリターゲティングする

  1. クリック/オープンされたステップフィルターを使用してセグメントを作成します。
  2. クリックされたSMSを選択します。
  3. 希望のキャンバスとキャンバスステップを選択します。

キーワード カテゴリ固有のリターゲティング

デフォルトのキーワードカテゴリ（オプトイン、オプトアウト、ヘルプ）に加えて、独自のキーワードカテゴリを最大25個作成することもでき、任意のキーワードと応答を識別できます。これらのカテゴリは、フィルタリングおよびリターゲティングに使用できます。SMSキーワードカテゴリとその設定方法の詳細については、SMSリターゲティングを参照してください。

フィルターで新しい順に並べ替え

ユーザーがSMSプログラムに応答する最近度のフィルター。このフィルターは、ユーザーがキーワードカテゴリの1つに含まれる受信SMSを送信した最終日付を評価します。

セグメンテーションフィルター 最後に送信されたSMSは、2020年8月11日以降に「オプトイン」というキーワードを含む「マーケティングSMS」というサブスクリプショングループに送信されました。

キャンペーンまたはキャンバスアトリビューションでフィルター

特定のSMSキャンペーンまたはキャンバスコンポーネント、キーワードカテゴリ、またはタグに返信したユーザーをフィルターします。

特定のキャンペーンカテゴリに返信されたフィルター
キャンペーン with the フィルター "Has replied to SMS" for キャンペーン "SMS-283" "Promotion".フィルターの下で、機能は「このフィルターは、アクティブなキャンペーンで使用されていない場合、「プロモーション」から最後のメッセージが送信されてから25か月後に期限切れになります。」と述べています。

フィルター by replied to a キャンペーン or キャンバス with a specific タグ キャンペーン with the フィルター "Has replied to SMS" for キャンペーン or キャンバス with タグ "Curbside メッセージング Service C".

フィルター by replied to a specific ステップ キャンペーン with the フィルター "Has replied to SMS" for ステップ "SMS Double Opt" "ステップ - Help".

キーワードでトリガーメッセージ

メッセージは、ユーザーがキーワードカテゴリ（ユーザーがキーワードのいずれかを送信した場合）または他のキーワード（ユーザーが既存のカテゴリのいずれかに該当しないキーワードを送信した場合）に基づいてメッセージを送信するとトリガーされることがあります。これらのトリガーは、キャンペーンビルダーの配信ステップで設定されます。

定義されたトリガーイベントに受信メッセージが一致するかどうかを評価する際、評価が始まる前に前後のスペースが削除されます。

トリガー by inbound キーワード category
アクションベースのSMSキャンペーンでセグメンテーションフィルターを使用し、「オプトイン」というキーワードをサブスクリプショングループ「マーケティングSMS」に送信しました。

トリガー by arbitrary keywords
「その他」のキーワード応答でメッセージをトリガーする場合、キーワード本文を正確なテキスト一致で評価する機会があります。この試合は、記載されたルールに従います:唯一の正確な単語のメッセージが処理されます（大文字と小文字の_区別なし_）。Hello Braze! のキーワード送信は、次の例に示す基準に一致しません。 アクションベースのSMSキャンペーンで、キーワードカテゴリが「その他」で、メッセージ本文が正確に「Hello」または「Hey」の場合。

テンプレートキーワード
インバウンドSMSまたはMMSでキャンペーンやキャンバスコンポーネントをトリガーする際に、ユーザーが送信したテキストやメディア添付ファイルをLiquidを使用してキャンペーンやキャンバスの本文にテンプレート化することができます。これにより、ユーザーの応答にアクセスできるようになり、それを返信に含めたり、条件付きロジックを適用したり、Liquidでできる他のことを行ったりすることができます。

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Sorry, we didn't recognize {{sms.${inbound_message_body}}}. Text HELP for help or STOP to stop.

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{% if {{sms.${inbound_message_body}}} == "SNEAKERS" %}
OK, you're subscribed to updates on all our sneaker deals!
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