Relatório de Engajamento do Cliente de 2026

Entenda como a IA no marketing remodela o setor

Os insights de mercado já estão aqui. Tenha uma visão privilegiada de como a IA gera impacto e onde a intervenção humana ainda se faz necessária no marketing.

The Global Customer Engagement Review 2026 (Launch)

Explore as tendências de marketing atuais

Os insights foram baseados em dados de mais de 2 mil especialistas de marketing e de 6 bilhões de dados de 750 marcas de todo o mundo.

As marcas sabem menos do que gostariam

O relatório revela que as marcas precisam saber como diferenciar suas percepções das dos usuários e aprender como usar a IA para melhorar a experiência do cliente.

Evento virtual

Veja as tendências em ação

Swan Sit, ex-Diretora Global de Marketing Digital da Nike, Revlon e Estée Lauder, analisa as oportunidades oferecidas pela IA aos profissionais de marketing em grandes empresas e startups. Veja também como líderes de marketing da Talkspace e da Volo Sports estão colocando isso em prática.

Braze's "Global Customer Engagement Report 2026" graphic featuring Swan Sit, AI leader and former global digital marketing director for Nike, Revlon, and Estée Lauder.