익명 사용자

게스트 방문자처럼 로그인하지 않고 웹사이트나 애플리케이션을 방문하는 사용자는 익명 사용자로 인식됩니다. 이러한 사용자에게는 Braze API로 사용자 프로필을 업데이트하는 데 사용되는 external_ids 이 없지만 여전히 데이터 포인트가 할당되어 있으며 세그먼트에서 타겟팅할 수 있습니다.

익명의 사용자가 웹사이트나 애플리케이션을 방문하면 Braze SDK가 ‘익명’ 사용자 프로필을 생성하여 할당합니다. 사용자가 브라우징하는 동안 사용자 지정 속성 및 사용자 지정 이벤트를 설정한 경우 SDK는 사용 정보, 디바이스 정보 등 익명 사용자 프로필에 대한 데이터를 자동으로 캡처합니다.

캡처한 익명 사용자로 다음을 수행할 수 있습니다:

• 로그인하기 전에 사용자에게 메시지 보내기
• 로그인하기 전에 사용자의 프로필을 수집하여 관련 데이터를 놓치지 마세요.
• 사용자가 프로필을 부분적으로만 작성한 경우 메시지로 프로필 작성을 독려하세요.
• 로그인 시 사용자의 프로필을 작성하면 다른 플랫폼에서 메시지를 취소할 수 있습니다(예: 사용자가 이미 앱을 주문한 경우 ‘첫 번째 앱 주문 시 무료 배송’ 메시지를 보내지 않음).
• 이탈 의사를 보이는 사용자에게 프로필 생성, 장바구니 결제 또는 다른 조치를 취하도록 유도하여 참여를 유도하세요.

How it works

After you integrate the Braze SDK, users who launch your app for the first time will be considered “anonymous” until you call the changeUser method and assign them an external_id. Once assigned, you can’t make them anonymous again. However, if they uninstall and reinstall your app, they will become anonymous again until changeUser is called.

If a previously-identified user starts a session on a new device, all of their anonymous activity will automatically sync to their existing profile after you call changeUser on that device using their external_id. This includes any attributes, events, or history collected during the session on the new device.

사용자 별칭 할당

Although anonymous users don’t have external_ids, you can assign them a user alias instead. You should assign a user alias when you want to add other identifiers to the user but don’t know what their external_id is (for example, they aren’t logged in). With user aliases, you also can:

• Use the Braze API to log events and attributes associated with anonymous users
• Use the External User ID is blank segmentation filter to target anonymous users in your messaging

익명 사용자 병합하기

익명 사용자 프로필이 다른 사용자 프로필과 전화번호나 이메일 주소가 같은 중복 프로필인 경우가 있습니다. 중복된 항목 중 하나는 식별된 사용자 프로필일 수도 있습니다. 이러한 중복된 프로필은 POST를 사용하여 하나의 사용자 프로필로 병합할 수 있습니다: 사용자 병합 엔드포인트 또는 Braze 플랫폼의 병합 도구(예: 규칙 기반 병합) 중 하나를 선택합니다.

사용 사례

세그먼트의 익명 사용자 타겟팅

익명 사용자는 external_id 이 없으므로 세분화 필터 외부 사용자 ID가 비어 있음 을 사용하여 일괄적으로 타겟팅할 수 있습니다. 정확도를 높이려면 타겟팅하려는 익명 사용자에 사용자 지정 속성을 추가하고 해당 속성을 필터링할 수 있습니다.

각 익명 사용자 프로필에 사용자 지정 속성 “is_lead_profile”을 할당한다고 가정해 보겠습니다. 이러한 필터 중 하나 또는 둘 모두를 사용하여 이러한 프로필을 타겟팅할 수 있습니다:

• 외부 사용자 ID가 비어 있습니다.
• “IS_LEAD_PROFILE” 이 참입니다.

익명 사용자의 결제 데이터 캡처

결제 프로세스 중에 사용자 별칭 프로필을 생성하여 익명 사용자(또는 게스트 방문자)의 결제 데이터를 캡처할 수 있습니다. 익명의 사용자가 웹 캡처 양식을 사용하여 결제할 때 API 호출 트리거를 사용하여 사용자 별칭 프로필을 생성하고 구매 이벤트를 기록합니다. 그런 다음 Braze API를 통해 생성된 사용자 프로필을 업데이트할 수 있습니다.

다음은 웹 캡처 양식이 제출될 때 생성되는 페이로드의 예시입니다:

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