Heap은 디지털 팀을 위한 분석 솔루션으로, 고객 여정을 전체적으로 파악하며 대대적인 고객 행동을 이해하도록 돕습니다. 수동적 이벤트 추적과 값비싼 엔지니어링 리소스에 의존하는 레거시 분석 툴과 달리, Heap은 데이터 수집은 물론 인사이트 생성까지 자동화하고 Heap을 통해서만 가시화되는 새로운 기회를 알려줍니다.

마케터는 Heap에서 생성된 행동적 세분화를 Braze에 원활하게 동기화하여 캠페인 타겟팅에 활용할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 Heap은 Braze에서 전달된 이벤트를 철저히 분석하므로, 고객 프로필을 강화하고 타겟팅한 주요 사용자 행동에 대한 마케팅 캠페인 효과를 파악할 수 있습니다.