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2023년 3월 7일 릴리스

기존 Canvas 경험 복제 지원 제거

2023년 2월 28일부터는 더 이상 기존 Canvas 경험을 사용하여 Canvas를 만들거나 복제할 수 없습니다. Braze는 기존 Canvas 경험을 사용하는 고객이 Canvas Flow로 전환할 것을 권장합니다. Canvas Flow는 Canvas를 더 효과적으로 구축하고 관리할 수 있는 개선된 편집 경험입니다. Canvas를 Canvas Flow로 복제하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

iOS용 라이브 액티비티(얼리 액세스)

라이브 액티비티는 잠금 화면에 표시되는 지속적인 대화형 알림으로, 실시간으로 상황을 파악할 수 있습니다. 잠금 화면에 표시되므로 알림을 놓치지 않고 확인할 수 있습니다. 지속적이므로 사용자가 휴대폰의 잠금을 해제하지 않아도 최신 콘텐츠를 표시할 수 있습니다.

Content Cards용 카드 생성

이제 카드 생성 시점을 지정하여 Braze가 새 Content Cards 캠페인에 대한 오디언스 자격 및 개인화를 평가하는 시점을 선택할 수 있습니다.

다음 옵션을 사용할 수 있습니다:

  • 캠페인 시작 시: Content Cards의 이전 기본 동작입니다. Braze는 캠페인이 시작될 때 오디언스 자격 및 개인화를 계산한 다음, 사용자가 앱을 열 때까지 카드를 생성하고 저장합니다.
  • 첫 노출 시: 사용자가 다음에 앱을 열면(즉, 새 세션을 시작하면) Braze는 사용자가 어떤 Content Cards를 받을 수 있는지 확인하고, Liquid 또는 연결된 콘텐츠와 같은 개인화를 템플릿화한 다음 카드를 생성합니다.

자세한 내용은 카드 생성을 참조하세요.

인앱 메시지 드래그 앤 드롭 편집기의 스타일 재설정

인앱 메시지 드래그 앤 드롭 편집기에서 변경 후 스타일을 기본 스타일로 빠르게 재설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 스타일을 기본값으로 재설정하기를 참조하세요.

링크 단축을 사용하면 자체 도메인을 사용하여 단축 URL의 모양과 느낌을 개인화할 수 있으므로 일관된 브랜드 이미지를 표현하는 데 도움이 됩니다. 구성이 완료되면 커스텀 도메인을 하나 또는 여러 개의 SMS 구독 그룹에 할당할 수 있습니다.

Safari 모바일 웹 푸시

Safari v16.4는 모바일 웹 푸시를 지원하므로 이제 iOS 및 iPadOS에서 푸시 알림을 통해 모바일 사용자의 참여를 다시 유도할 수 있습니다. iOS 및 iPadOS용 Safari에서 웹 푸시를 지원하는 방법에 대한 단계별 가이드를 참조하세요.

사용자 업데이트 구성요소 활용 사례

Canvas의 사용자 업데이트 구성요소를 사용하면 JSON 작성기에서 사용자의 속성, 이벤트 및 구매를 업데이트할 수 있지만, 이 기능을 최대한 활용하는 방법을 잘 모르시나요? 몇 가지 아이디어를 제공하기 위해 세 가지 활용 사례 예시를 추가했습니다.

사용자 조회

이 새 문서에서는 사용자 조회를 사용하여 작성기에서 직접 특정 사용자를 검색하여 필터와 Segments가 올바르게 설정되었는지 테스트하는 방법에 대해 설명합니다. 이는 예상대로 전송되지 않는 Campaign이나 Canvas의 문제를 해결할 때도 유용합니다. 예를 들어, 사용자가 메시지를 받아야 할 때 수신하지 못하는 경우입니다.

사용자 조회를 사용할 수 있는 경우는 다음과 같습니다:

  • Segment 만들기
  • Campaign 또는 Canvas 오디언스 설정
  • 오디언스 경로 단계 설정

커스텀 데이터 차단 목록 추가 또는 삭제

이 새 문서에서는 커스텀 데이터를 차단 목록에 추가하거나 삭제하여 커스텀 데이터 오브젝트를 폐기하는 방법에 대해 설명합니다.

때때로 너무 많은 데이터 포인트를 소비하거나 마케팅 전략에 더 이상 유용하지 않거나 오류로 기록된 커스텀 속성, 커스텀 이벤트 또는 구매 이벤트를 식별할 수 있습니다. 이 데이터가 Braze로 전송되지 않도록 하려면 엔지니어링 팀이 앱이나 웹사이트의 백엔드에서 해당 데이터를 제거하는 작업을 하는 동안 커스텀 데이터 오브젝트를 차단 목록에 추가할 수 있습니다.

새로운 Braze 파트너십

Sisu Data - 비즈니스 인텔리전스

Sisu Data와 Braze의 통합을 통해 전체 캠페인 또는 캠페인 수준에서 측정기준(예: 열람률, 클릭률, 전환율 등)이 변화하는 이유와 가장 최적의 결과를 이끌어내는 요인을 파악할 수 있습니다. 이러한 Segments가 식별되면 회사 사용자는 데이터 웨어하우스에서 결과물을 구체화하거나 Sisu에서 Braze로 직접 전송하여 사용자를 리타겟팅하고 재참여시킬 수 있습니다.

Loplat - 상황별 위치

Braze와 loplat의 통합을 통해 loplat의 위치 서비스(매장 POI 및 커스텀 지오펜스)를 사용하여 지리적 맥락 마케팅 캠페인을 트리거하고 오프라인 세분화를 사용하여 커스텀 이벤트를 생성할 수 있습니다. 사용자가 loplat X에서 설정한 타겟 위치를 방문하면, 캠페인과 위치 정보가 Braze로 즉시 전송됩니다.

ActionIQ - 고객 데이터 플랫폼

Braze와 ActionIQ의 통합을 통해 브랜드는 ActionIQ 데이터를 Braze에 직접 동기화하고 매핑하여 광범위한 고객 데이터를 기반으로 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 이 통합을 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다:

  • ActionIQ에서 직접 오디언스 Segments 또는 커스텀 속성을 Braze에 매핑
  • ActionIQ가 추적한 이벤트를 실시간으로 Braze에 전달하여 개인화된 타겟팅 캠페인을 트리거

Komo - 동적 콘텐츠

Braze와 Komo의 통합으로 Komo 인게이지먼트 허브를 통해 퍼스트파티 및 제로파티 데이터를 수집할 수 있습니다. 이러한 허브는 대화형 콘텐츠와 게임화 기능을 제공하는 동적 마이크로사이트입니다. 이 허브에서 수집된 사용자 데이터는 Braze API로 전송됩니다.

  • Komo에서 수집한 퍼스트파티 및 제로파티 사용자 데이터를 실시간으로 Braze에 수집
  • 사용자가 설문조사, 투표 및 퀴즈 질문에 응답할 때 시장 조사 및 사용자 선호도 데이터를 수집
  • 사용자가 계속 참여하고 자신에 대한 더 많은 데이터를 공유함에 따라 시간이 지남에 따라 Braze에서 사용자 프로필을 점진적으로 구축
  • Braze를 통해 전송되는 트랜잭션 이메일의 모양과 느낌을 표준화

Phrase - 현지화

Phrase와 Braze 통합을 사용하면 Braze 인터페이스를 벗어나지 않고도 이메일 템플릿과 Content Blocks를 번역할 수 있습니다. Braze용 Phrase TMS 통합을 사용하면 원활한 현지화를 통해 고객 참여를 높이고 새로운 시장으로의 성장을 촉진할 수 있습니다.

Nift - 로열티

Braze와 Nift의 통합을 통해 고객 생애주기의 중요한 순간에 Nift 선물이 포함된 “감사” 메시지를 자동으로 트리거하고 어떤 고객이 선물을 사용했는지 파악할 수 있습니다. Nift 기프트 카드는 Nift의 매치메이킹 기술에 의존하는 브랜드가 제공하는 제품과 서비스에 액세스하여 대규모로 비용 효율적으로 신규 고객을 확보하는 데 사용할 수 있습니다.

Sageflo - 메시지 템플릿

Braze와 Sageflo의 통합으로 현지 팀은 Braze와의 API 통합을 통해 마케팅에서 승인한 템플릿, 이미지 및 오디언스 Segments를 사용하여 자체 이메일을 쉽게 보낼 수 있습니다.

Airbyte - 워크플로 자동화

Braze와 Airbyte의 통합을 통해 사용자는 모든 애플리케이션과 데이터베이스를 중앙 웨어하우스에 연결하여 Braze 데이터를 수집하고 분석할 수 있는 데이터 파이프라인을 만들 수 있습니다. 중앙 웨어하우스에 데이터가 수집되면 데이터 팀은 선호하는 비즈니스 인텔리전스 도구를 사용하여 Braze 데이터를 효과적으로 탐색할 수 있습니다.

GrowthLoop - 워크플로 자동화

Braze와 GrowthLoop의 통합을 통해 데이터 웨어하우스에서 직접 고객 데이터를 세분화하여 Braze로 전송할 수 있으므로, 사용자는 단일 데이터 소스와 함께 Braze의 심층적인 기능 세트를 최적화할 수 있습니다. 고객 세분화 및 활성화를 위한 마케팅 노력을 간소화하여 Braze로 전송된 타겟팅 캠페인의 세분화, 실행, 테스트 및 결과 측정에 걸리는 시간을 단축합니다.

Mozart Data - 워크플로 자동화

Braze와 Mozart Data의 통합을 통해 다음을 수행할 수 있습니다:

  • Fivetran을 사용하여 Braze 데이터를 Snowflake로 가져오기
  • Braze 데이터를 다른 애플리케이션 데이터와 결합하여 변환을 생성하고 사용자 행동을 효과적으로 분석
  • Snowflake에서 Braze로 데이터를 가져와 새로운 고객 참여 기회를 창출
  • Braze 데이터를 다른 애플리케이션 데이터와 결합하여 사용자 행동에 대한 보다 전체적인 이해를 확보
  • 비즈니스 인텔리전스 도구와 통합하여 Snowflake에 저장된 데이터를 더욱 자세히 탐색

SDK 업데이트

다음 SDK 업데이트가 릴리스되었습니다. 주요 업데이트는 아래에 나열되어 있으며, 그 외의 모든 업데이트는 해당 SDK 체인지로그를 확인하면 확인할 수 있습니다.
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