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Versión del 14 de octubre de 2025

BrazeAI Decisioning Studio™

BrazeAI Decisioning Studio™ sustituye las pruebas A/B por la toma de decisiones con IA que lo personaliza todo y maximiza cualquier métrica: impulsa los ingresos, no los clics. Con BrazeAI Decisioning Studio™, puedes optimizar cualquier KPI empresarial. Consulta nuestra sección dedicada BrazeAI Decisioning Studio™ para ver ejemplos de casos de uso y características clave.

Flexibilidad de los datos

Nuevos eventos de Currents

Estos nuevos eventos se han añadido al glosario de Currents:

  • users.messages.rcs.Click
  • users.messages.rcs.Rejection
  • users.messages.line.Abort
  • users.messages.line.Send
  • users.messages.line.InboundReceive
  • users.messages.line.Click
  • users.messages.rcs.Delivery
  • users.messages.rcs.InboundReceive
  • users.messages.rcs.Read
  • users.messages.rcs.Send
  • users.messages.rcs.Abort
  • users.messages.inappmessage.Abort

Estos nuevos campos se añadieron a los siguientes eventos de Currents:

  • is_sms_fallback:
    • users.messages.sms.Delivery
    • users.messages.sms.DeliveryFailure
    • users.messages.sms.Rejection
  • message_id, in_reply_to, flow_id, flow_response_json, product_id, catalog_id:
    • users.messages.whatsapp.InboundReceive
  • message_id, flow_id, template_name:
    • users.messages.whatsapp.Send
    • users.messages.whatsapp.Delivery
    • users.messages.whatsapp.Failure
    • users.messages.whatsapp.Read

Listas de supresión

Disponibilidad general

Las listas de supresión son grupos de usuarios que no reciben automáticamente ninguna Campaign ni Canvas. Las listas de supresión se definen mediante filtros de segmento, y los usuarios entran y salen de las listas de supresión a medida que cumplen los criterios de filtrado.

Personalización de copia cero

Acceso anticipado

Sincroniza los desencadenantes de Canvas utilizando la Ingesta de datos de Cloud para la personalización de copia cero. Esta característica accede a información específica del usuario desde tu solución de almacenamiento de datos y la pasa a un Canvas de destino. Los pasos en Canvas pueden incluir opcionalmente campos de personalización que no persisten en los perfiles de usuario de Braze.

Variables de contexto de Canvas para los pasos de Rutas de audiencia y División de decisiones

Acceso anticipado

Puedes crear filtros de variables de contexto que utilicen variables de contexto previamente declaradas en los pasos de Rutas de audiencia y División de decisiones.

Desbloquear la creatividad

Tarjetas de ofertas para correos electrónicos

Utiliza las tarjetas de ofertas para proporcionar información clave sobre las ofertas directamente en la parte superior del cuerpo de los correos electrónicos. Esto permite a los destinatarios comprender rápidamente los detalles de la oferta y pasar a la acción.

Plantillas para Banners

Cuando compongas tu Banner, ahora puedes empezar con una plantilla en blanco, utilizar una plantilla de Braze o seleccionar una plantilla de Banner guardada.

Canales robustos

Listas de supresión

Disponibilidad general

Las listas de supresión especifican grupos de usuarios que nunca recibirán mensajes. Los administradores pueden crear listas de supresión con filtros de segmento para acotar un grupo de usuarios del mismo modo que lo harías para la segmentación.

Seguimiento de clics en LINE

Disponibilidad general

Cuando el seguimiento de clics de LINE está activado, Braze acorta automáticamente tus URL, añade mecanismos de seguimiento y registra los clics en tiempo real. Mientras que LINE ofrece datos agregados de clics, Braze proporciona información granular del usuario que es oportuna y procesable. Estos datos te permiten crear estrategias de segmentación y reorientación más específicas, como segmentar a los usuarios en función de su comportamiento de clics y desencadenar mensajes en respuesta a clics concretos.

Filtrado de clics de bots en SMS y RCS

Disponibilidad general

El filtrado de clics de bots en SMS y RCS mejora los análisis y los flujos de trabajo de las campañas al excluir los clics sospechosos de bots. Un “clic de bot” se refiere a los clics automatizados en enlaces acortados en mensajes SMS y RCS, como los de rastreadores web, vistas previas de enlaces de Android e iOS o software de seguridad CPaaS. Esta característica facilita la elaboración de informes precisos, la segmentación y la orquestación para captar usuarios reales.

Transferir números de teléfono de WhatsApp

Transfiere un número de teléfono de una cuenta de WhatsApp Business (WABA) y su grupo de suscripción asociado de un espacio de trabajo a otro dentro de Braze.

Mensajes de respuesta y vista previa de WhatsApp Flows

En un Canvas, puedes crear un paso de mensaje de WhatsApp que utilice un mensaje de respuesta y un mensaje de flujo. También puedes seleccionar Preview Flow para previsualizar el flujo directamente en Braze y confirmar que se comporta como se espera.

Mensajes de productos de WhatsApp

Los mensajes de producto te permiten enviar mensajes de WhatsApp interactivos que muestran productos directamente desde tu catálogo de Meta.

Integración de Braze y WhatsApp con un sistema externo

Aprovecha el poder de los chatbots de IA y las transferencias a agentes en vivo en el canal de WhatsApp para agilizar tus operaciones de atención al cliente. Al automatizar las consultas rutinarias y pasar fácilmente a agentes humanos cuando sea necesario, puedes mejorar significativamente los tiempos de respuesta y la experiencia general del cliente.

Automatización de IA y ML

Agentes de Braze

Beta

Los agentes de Braze son ayudantes potenciados por IA que puedes crear dentro de Braze. Los agentes pueden generar contenido, tomar decisiones inteligentes y enriquecer tus datos para que puedas ofrecer experiencias del cliente más personalizadas.

Nuevas asociaciones de Braze

Jasper - Plantillas

La integración de Jasper con Braze te permite agilizar la creación de contenidos y la ejecución de campañas. Con Jasper, tus equipos de marketing pueden generar textos de alta calidad y adaptados a la marca en cuestión de minutos. Braze facilita entonces la entrega de estos mensajes a la audiencia adecuada en el momento óptimo. Esta integración fomenta flujos de trabajo fluidos, reduce el esfuerzo manual e impulsa resultados de interacción más sólidos.

Swym - Fidelización y reorientación

Swym ayuda a las marcas de comercio electrónico a captar la intención de compra con listas de deseos, guardar para más tarde, registro de regalos y alertas de reposición de existencias. Utilizando datos ricos y basados en permisos, puedes crear campañas hiperdirigidas y ofrecer experiencias de compra personalizadas que impulsen la interacción, aumenten las conversiones e incrementen la fidelización.

Actualizaciones del SDK

Se han publicado las siguientes actualizaciones del SDK. Las actualizaciones de última hora se enumeran a continuación; puedes encontrar el resto de actualizaciones consultando los correspondientes registros de cambios del SDK.
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