개인화된 경험으로 소비자에게 주목받기

개별 고객은 브랜드에서 개별화된 경험을 누릴 자격이 있지만, 오늘날의 많은 소비자는 개인화의 잠재력을 제대로 활용하지 못하고 있습니다. 이를 실현하는 데 필요한 도구와 전술은 시중에 나와 있지만, 이를 효과적으로 사용하는 방법을 찾으려면 많은 고민과 주의가 필요합니다.

사용자에게 보다 일관성 있는 개인화된 경험을 제공하기 위해 마케터는 반응형 맞춤 경험을 일관되게 제공하는 데 필요한 전략과 도구를 확보해야 합니다. 이 가이드에서는 개인화가 중요한 이유, 다양한 유형의 개인화, 브랜드가 개인화를 일관되게 구현하는 데 사용할 수 있는 도구를 살펴봅니다.